Estados Unidos.- “Estamos contratando debes ser mexicano” es la leyenda que aparece en un espectacular de la cadena de restaurantes. El anuncio fue fotografiado y compartido esta semana en las redes sociales hasta volverse viral.
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Los comentarios y las críticas no se hicieron esperar. Algunos usuarios reclamaron que Burger King apoya el trabajo de los indocumentados, mientras otros calificaron el anuncio de racista no sólo contra los mexicanos, sino contra los mismos estadounidenses que no pueden trabajar en las cadenas de comida rápida porque sólo contratan a los latinos.
Otros usuarios defendieron a la marca al decir que no se puede satanizar a toda una compañía por una acción asilada que fue llevada a cabo sólo por un establecimiento. Burger King también se defendió diciendo que ese espectacular es viejo y fue dado a conocer por un empleado descontento que buscó dañar la imagen de la firma. De hecho la empresa aseguró que el anuncio fue desautorizado y fotografiado desde el verano pasado, así que actualmente no se encuentra en operación.
Aún aclarado el incidente, los daños a la imagen de marca ya se provocaron y el problema refleja dos errores muy graves:
Primero una equivocación muy burda al momento de revelar la primera condición para obtener el empleo cuando se conocen de sobra los problemas migratorios y raciales que hay en los Estados Unidos.
El segundo está relacionado con la mala comunicación con los empleados por lo que surge la pregunta ¿qué situación llevó al trabajador de Burger King a publicar la fotografía? El descontento laboral es una aflicción que siempre han padecido las empresas de comida rápida y que poco han hecho para mejorarla; las consecuencias de no hacer nada son más que evidentes.
