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En México, más del 50 por ciento de los compradores digitales prefieren comprar en tiendas que ofrezcan envíos sin costo en compras en línea.
Los consumidores están dispuestos a gastar más en negocios que brindan un servicio excelente, principalmente, porque las este tipo de empresas consideran el servicio como una oportunidad de venta.
Actualmente, los consumidores tienen contacto con sus marcas favoritas en aproximadamente 10 canales a la semana.
Actualmente, Amazon cuenta con un valor de marca superior a los 207,594 millones de dólares.
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