El email marketing es una de las categorías de la mercadotecnia directa que, a través de un correo electrónico, hace llegar a sus clientes contenido de interés, el cual puede ir desde promociones y lanzamientos, hasta posibles cambios en términos y condiciones de algún producto o servicio.
Datos de Statista refieren que, durante 2016, el gasto para estrategias de este tipo de marketing fue de 2,470 millones de dólares, cifra que podría aumentar para el cierre de 2017 hasta llegar a los 2,670 millones de dólares, según estimaciones.
Tal como lo señaló en entrevista para InformaBTL el Subdirector de Mercadotecnia Corporativa de Telcel, Marcos Linares, usar email marketing permite a una marca llegar a clientes potenciales con información puntual, que seguramente será valorada por el consumidor y habrá de generar en él una acción o respuesta.
Además, como estrategia para buscar la fidelización del target, el email marketing es una campaña estratégica que permite el contacto directo con el cliente, y motiva su lealtad.
Cabe señalar que cada tipo de marketing y estrategia es adecuada, siempre y cuando se tengan en cuenta los objetivos de la campaña, el tipo de target a quien va dirigida y los resultados que se quieran lograr, y esto lo saben las siguientes 10 industrias que, de acuerdo con Statista, son las que mayor apertura de emails registraron en 2016 en Estados Unidos, empresas de cada sector que saben el potencial que tiene y cómo utilizarlo.
- Mascotas y servicios: las marcas involucradas en esta industria, desde el alimento hasta servicios de peluquería y pensiones, son la industria que más apertura de correos electrónico tiene entre los estadounidense, con un 22.1 por ciento.
- Arquitectura y construcción: en un segundo sitio están las marcas o empresas propias del sector inmobiliario, que ostentan el 19.9 por ciento de apertura de emails.
- Servicios informáticos: con un 18.8 por ciento las compañías dedicadas a proveer servicios informáticos se ubican en el tercer sitio.
- Entretenimiento: En cuarto lugar se ubican las marcas o compañías pertenecientes al sector de entretenimiento con 18.3 por ciento.
- Comida y alimentos: en quinto sitio están las marcas de alimentos y comida (18.3%).
- Turismo y viajes: con un 18 por ciento las empresas de servicios de turismo se ubican en el sexto lugar en cuanto a apertura de emails por clientes se refiere.
- Ciencia y tecnología: en séptimo sitio están las empresas de desarrollo científico y tecnológico, con un 17.5 por ciento de apertura.
- Religión: aunque pueda parecer extraño, los emails enviados por distintas instituciones religiosas ocupa el octavo lugar en nivel de apertura de correos electrónicos.
- Artes y artesanías: en un noveno lugar están las marcas involucradas con el arte y artesanías (17.1%).
- Servicios legales: Y para cerrar el ranking, las compañías que ofrecen servicios legales como despachos de abogados se ubican en el décimo sitio, con una tasa de apertura de emails de 16.5 por ciento.
5 factores que influyen en el éxito de una estrategia de email marketing
Para un desarrollo de una estrategia de email marketing no basta con tener una enorme base de datos de clientes, sino más bien conocerlos y definir qué esperan de la marca en su próximo correo y que sea de su interés.
Esto se puede conseguir mediante los siguientes 5 factores:
- Título atractivo
- Contenido relevante
- Personalización
- Redacción impecable
- Formato novedoso.
