¿Cuáles son los retos promocionales del health marketing?

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“El marketing de la salud llega en un momento en que los medios tradicionales han quedado rezagados”, aseguró en entrevista con InformaBTL, Monserrat Tapia, directora de mercadotecnia en MNKonsultores. La experta en health marketing considera que ahora el mundo digital ha cobrado un poder preponderante, por ello los pacientes buscan en fan pages o en sitios web recomendaciones de salud o de medicamentos.

“El marketing de la salud llega en un momento en que los medios tradicionales han quedado rezagados”, aseguró en entrevista con InformaBTL, Monserrat Tapia, directora de mercadotecnia en MNKonsultores. La experta en health marketing considera que ahora el mundo digital ha cobrado un poder preponderante, por ello los pacientes buscan en fan pages o en sitios web recomendaciones de salud o de medicamentos.

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Y es que cuando se trata de medicamentos la situación no es la misma que las marcas de otros sectores, ya que en muchas ocasiones se requiere receta para comprarlos. Además, existen barreras legales que impiden que haya una relación directa entre el target y la marca.

En este contexto, los desafíos promocionales en el sector farmacéutico son variados, en primer lugar porque la estrategia promocional se da entre un representante promotor y los médicos, para que ellos a su vez recomienden los productos a los pacientes.

Además, “cuando se trata de hacer promociones, las farmacéuticas no pueden hacer uso de todas las herramientas promocionales disponibles en una campaña común de mercadotecnia, esto debido a las regulaciones que existen en temas de salud y de la Cofepris”, sentencia Tapia. Por ejemplo, dice la experta en marketing de la salud, cuando se hace una promoción de un anticonceptivo, no es posible utilizar la palabra como tal, debido a lo anterior y a las propias regulaciones de las farmacéuticas que se sujetan a los corporativos a escala internacional.

Sin embargo, cuando se trata de medicamentos genéricos o que no requieren receta médica sí existe una gran competencia en cuanto a promociones en este caso, recomienda Tapia, conviene planear una estrategia de marketing integral. En este sentido las estrategias de promotoría en el punto de venta y algunas activaciones son de suma importancia, aunque en México no es muy común que se lleven a cabo estas últimas.

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