Las temporadas de descuentos en México han dejado de ser eventos aislados. Hoy, el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday forman un bloque que los consumidores perciben como una etapa extendida de compras, cada una con su propia lógica y perfil de cliente.
Una encuesta comisionada por Google y realizada por Ipsos a mil personas confirma que este trío de fechas —conocido popularmente como Buen Black Cyber— es ya una cita obligada para los compradores mexicanos. El 94% de los encuestados declaró tener intención de compra en este periodo, con un gasto promedio estimado de $7,818 pesos, lo que representa un crecimiento del 3% respecto al año anterior.
Diferentes temporalidades, distintos perfiles de consumo
El estudio revela un matiz interesante: cada fecha tiene su propio tipo de consumidor.
- El Buen Fin: es la temporalidad de la planificación. El 33% de los compradores llega con una lista definida, sabiendo exactamente qué productos adquirirá.
- Black Friday y Cyber Monday: son escenarios de flexibilidad y oportunismo. Aquí, los descuentos marcan la pauta; por ejemplo, durante Black Friday, 62% de los consumidores estaría dispuesto a cambiar de decisión si encuentra una oferta irresistible.
Esto refleja cómo la planeación y la improvisación conviven en un mismo ciclo de compras, obligando a las marcas a tener estrategias distintas según el momento.
El peso de la investigación y la inspiración
La encuesta también destaca que 6 de cada 10 consumidores empiezan a planear antes de que lleguen las fechas de descuento, mientras que el 71% mantiene la mente abierta para descubrir mejores oportunidades.
Las categorías más investigadas son:
- Ropa, calzado y accesorios (54%)
- Electrodomésticos (41%)
- Celulares (39%)
- Televisores, audio y video (36%)
- Laptops, periféricos y videojuegos (33%)
El proceso de búsqueda es crucial: estar en los canales donde surge la curiosidad puede ser la diferencia entre concretar o perder una venta.
Crecimiento en reconocimiento de fechas
El Buen Fin mantiene su liderazgo con un reconocimiento del 98% entre los encuestados. Sin embargo, las fechas importadas han crecido con fuerza:
- Black Friday ya es identificado por 8 de cada 10 consumidores, diez puntos más que en 2024.
- Cyber Monday alcanzó un 50% de reconocimiento, con un crecimiento de 18 puntos respecto al año anterior.
Este avance refleja cómo el Buen Black Cyber se ha consolidado como un momentum de compras recurrentes, donde los consumidores combinan planificación, flexibilidad y expectativa por encontrar “la mejor oferta posible”.
Aprovechar oportunidades de la mano de Google y YouTube
El recorrido del consumidor ha dejado de ser lineal, moviéndose de manera fluida y espontánea entre cuatro comportamientos clave: visualizar (streaming), scrollear (scrolling), buscar (searching) y comprar (shopping).
- Google y YouTube son las únicas plataformas que acompañan a las marcas a lo largo de todo este trayecto, respaldadas por datos contundentes:
- 90% de los consumidores mexicanos usan Google y/o YouTube diariamente.
- Google es la plataforma #1 en confianza para entregar información correcta en el momento adecuado, con más de 5 billones de búsquedas anuales globalmente.
- Hoy, se realizan más de mil millones de compras al día desde el Buscador de Google.
- En México, 2 de cada 3 recorridos de compra involucran a Google o YouTube.
- El 77% de los usuarios de Gen Z en México declara que YouTube Shorts les ayuda a descubrir productos, marcas y servicios de interés.
En este contexto, Google y YouTube no solo son canales de descubrimiento: se convierten en plataformas de decisión y acción, donde los consumidores investigan, comparan y concretan sus compras.
Para Juan Vallejo, líder de la industria de retail en Google:
“El Buen Black Cyber es ya una referencia para las personas y marcas. Su posicionamiento no solo se traduce en reconocimiento, sino en una expectativa de compra mayor. Comprender que el consumidor adquiere distintos enfoques para cada temporalidad, al tiempo que encuentra inspiración y decisión en múltiples canales, puede generar oportunidades para las marcas”.
El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday no son tres fechas aisladas, sino una narrativa comercial continua a finales de año. Los consumidores mexicanos muestran madurez estratégica: planean, comparan, pero también saben dejarse llevar por el atractivo de una promoción inesperada.
Las marcas que entiendan que el recorrido de compra ya no es lineal, sino una danza entre ver, scrollear, buscar y comprar, lograrán capitalizar no solo las ventas de temporada, sino la preferencia a largo plazo. Porque hoy, en la era del Buen Black Cyber, ganar presencia en Google y YouTube significa estar en el corazón mismo de la decisión de compra.
