Desde sus inicios, Grupo Lala ha tenido un compromiso con la sociedad y el medio ambiente que se ve reflejado en cada una de sus acciones de responsabilidad social y sustentabilidad.
Actualmente la compañía promueve un modelo de sostenibilidad integral abarca dimensiones sociales, ambientales y de gobernanza. Durante 2024, algunas de sus acciones más destacadas fueron: la reducción de más de 2,000 toneladas de materiales de empaque, transición energética mediante proyectos de cogeneración y la instalación de paneles solares, gestión responsable del agua, especialmente en zonas con estrés hídrico, y certificaciones en bienestar animal que garantizan prácticas responsables en el acopio de leche.
En el ámbito social, Fundación Lala impulsa programas de nutrición infantil y apoyo a comunidades vulnerables. Asimismo, mantiene un enfoque permanente en la calidad de sus productos y en ofrecer una alimentación accesible y saludable para los consumidores.
En cuanto a cómo eligen las causas sociales y ambientales a apoyar, Grupo Lala lo hace a partir de un análisis de materialidad, evaluación de riesgos y expectativas de grupos de interés, decisiones que se alinean con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y marcos internacionales como GRI, SASB y TCFD, asegurando una visión integral basada en evidencia.
La medición del impacto
Para identificar y dar cuenta de los efectos de sus iniciativas, Grupo Lala cuenta con indicadores alineados a marcos internacionales como GRI y TCFD, que abarcan desde intensidad energética y emisiones de GEI, hasta porcentaje de residuos valorizados, consumo hídrico, reutilización de agua, trazabilidad animal y desempeño en compras responsables. También herramientas como el Atlas Nacional de Riesgos para evaluar amenazas físicas, sociales y operativas, y establecer metas claras hacia 2030.
Hasta ahora, la compañía ha conseguido una reducción de consumo energético por litro producido de 2.5%, versus 2023, un ahorro energético del 12% mediante cogeneración, hasta 12 millones de litros anuales de agua en su planta de Torreón, 55% de empaques reciclables y 20% de contenido reciclado en botellas de yogurt, así como siete plantas reconocidas como Industria Limpia por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA). Mientras que gracias a su alianza con CHEP ha evitado 6.3 millones de kilos de residuos.
El involucramiento de los consumidores en iniciativas sustentables y de responsabilidad es vital para Grupo Lala, algo que hacen a través de la transparencia en sus informes públicos, diseño de productos con empaques reciclables, campaña de educación nutricional por medio del Instituto Lala y alianzas para la recuperación post consumo. También participa en rankings y certificaciones que refuerzan la confianza del consumidor, como el Distintivo ESR, Brand Footprint y las certificaciones de Industria Limpia y Transporte Limpio.
Para evitar el greenwashing, la empresa basa su estrategia de responsabilidad social en la verificabilidad, trazabilidad y auditoría externa, con una comunicación sustentada en datos reales y alineada a estándares internacionales.
