Para ofrecer una atención optimizada a los clientes, las marcas se acercan al marketing
directo. Por medio de esta herramienta es posible crear una relación más cercana y sin intermediarios con el cliente.
Acercarse a clientes potenciales y mantener la eficiente relación con los que ya son
parte de la cartera; son los objetivos centrales del marketing directo.
Al respecto, Santiago Fernández, Vicepresidente y Director General de Tarjetas Personales de American Express México, nos comparte cómo hacen para lanzar promociones, en especial en el último “Back to school”.
Susana Oliva, Directora General, compartió la idea de BIGFOOT ante las nuevas tendencias en la gestión del marketing, en especial en cómo se debe de abordar el uso del Marketing Directo ya que sugiere abordarlo hacia una práctica basada en el análisis científico y del data.
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