No hay duda, las redes sociales son una herramienta Ćŗtil para los mercadĆ³logos, pues en estas plataformas se enteran de lo que buscan los clientes y de las opiniones que tienen respecto a su compaƱĆa. En este contextoĀ surgiĆ³ KĆ”uso.net, una red social en la que se puede calificar marcas y conocer la opiniĆ³n de miles de usuarios.
KĆ”uso.net es una red social desarrollada por empresarios mexicanos enfocados en la mercadotecnia emocional, el objetivo de esta red, que a su vez es una herramienta mercadolĆ³gica, es que las empresas puedan identificar y medir las preferencias del consumidor. Una de sus funciones permite medir el WOM (word of mouth) en redes sociales, lo cual puede ser aprovechado por los encargados de marketing para generar estrategias acorde a lo que los consumidores quieren, siempre basados en la emociĆ³n, que es el concepto de KĆ”uso.
AsĆ, mediante esta red social especial para evaluar marcas y retailers, los clientes satisfechos con una marca actĆŗan como influencia positiva en otros usuarios que se encuentran en la red social. Cabe seƱalar que la herramienta puede resultar efectiva, ya que resulta mĆ”s confiable escuchar a un cliente hablando bien de una marca, que a una marca hablando bien de sĆ misma, por ello se crea una mayor lealtad entre los consumidores.
En el siguiente video se muestra cĆ³mo funciona KĆ”uso.
