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Fue en 1976 cuando en México se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), surgiendo así la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores.
De acuerdo con el doctor y neurocientífico A. K. Pradeep, las decisiones diarias son tomadas en un 95% por el cerebro límbico a nivel inconsciente.
Se prevé que el Social Commerce alcance los 1,748 millones de valor de mercado en México para 2025.
Datos de Deloitte revelan que, este año, casi un 30% de los minoristas en México planean aumentar sus inversiones destinadas a la mejora de experiencia del cliente en los siguientes tres años.
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