La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta a nivel nacional tras sumarse al llamado a revisión de 1,313 motocicletas de las marcas Indian Motorcycle y Polaris Sales México, debido a posibles fallas mecánicas y electrónicas que podrían provocar movimientos involuntarios al circular, así como riesgos de choque y lesiones graves.
De acuerdo con la información oficial, las revisiones aplican para diversos modelos del año 2025, y las reparaciones necesarias se realizarán sin costo alguno para las personas consumidoras.
Fallas detectadas en modelos Scout 2025
El primer llamado corresponde a 530 motocicletas de los modelos Scout 2025 y Scout Sixty 2025. En estas unidades se detectó que el sistema puede indicar de forma incorrecta la marcha Neutral, situación que podría generar un movimiento involuntario del vehículo.
Este fallo incrementa el riesgo de accidentes y lesiones graves. Como medida correctiva, Polaris Sales México cubrirá el costo total de la mano de obra, incluyendo la remoción o instalación de los accesorios necesarios para corregir el problema.
Riesgo electrónico en el modelo Scout 1250
La segunda alerta involucra 783 motocicletas del modelo Scout 1250, año 2025. En estos casos, se identificaron posibles fallas en el Módulo de Control del Motor (ECM), el Sistema de Frenos Antibloqueo (ABS) y el Módulo de Control de la Puerta de Enlace (GCM).
Según Profeco, estos problemas podrían representar un peligro directo para la seguridad de las y los usuarios. Para solucionarlo, la empresa realizará una actualización de software que permitirá mejorar el desempeño, funcionamiento y seguridad de las motocicletas, también sin costo.
Cómo contactarán a las personas afectadas
Polaris Sales México informó que contactará directamente a las y los consumidores mediante correo electrónico y cartas enviadas a sus domicilios. Además, puso a disposición los siguientes canales de información:
- Sitio web oficial: www.polarismexico.com
- Liga directa del llamado a revisión:
https://www.polaris.com/es-us/off-roadrecalls/
La campaña de revisión se mantendrá vigente de manera indefinida, hasta que se atienda el 100% de las unidades involucradas.
Profeco vigilará el cumplimiento
La Profeco aseguró que vigilará el cumplimiento del llamado a revisión y recordó a la población sus canales de atención para dudas o quejas:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
La dependencia exhortó a las personas propietarias de estos modelos a verificar si su motocicleta está involucrada y acudir a revisión para evitar accidentes.
