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A Discreción

¿Marketing de resultados?

Por Joan Alvares Lamarca

joan-alvares.jpg Lo lea por donde lo lea, definitivamente no entiendo lo de “marketing de resultados”, un término muy de moda. Y no lo entiendo por 3 razones.

La primera: No concibo el marketing sin resultados. ¿Acaso hay alguna empresa que haga alguna acción de mercadotecnia sin esperar un efecto de ella?

La segunda: El término me parece más equí­voco aun aplicado a internet. Pagar por visita recibida ya tiene un nombre: pay per click. Y aunque sabemos que Mr. Google nos acerca al resultado, no debemos confundir el click con el resultado en sí­ mismo. El resultado de una buena acción de marketing no es una visita. Es una venta.

La tercera: Siempre entendí­ la mercadotecnia como algo más que una trata de comisionistas. Desconfí­o por naturaleza de quien, en marketing, quiere cobrarme sólo por los resultados.

Porque:

a) Intuyo que no cree lo suficiente en sus capacidades y siente la obligación de no cobrar parte de su incapacidad (en otras palabras, no pondrí­a a vender alguien que no se vende bien).

b) El marketing integra variables de riesgo. Cuando te equivocas tu ROI será bají­simo, pero cuando aciertas (y ahí­ está la gracia) tu costo por venta será infinitamente más bajo de lo que cualquier comisionista (bueno o malo) aceptarí­a cobrar.

Acabo con 3 consejos a cualquier director de mercadotecnia:

1. Monitoriza tu campaña: lo que no se puede medir no es marketing.
2. Fija tú los resultados: si dejas que los resultados los decidan quienes deben conseguirlo, vivirás engañado.
3: Atrévete: pagar poco por comisionistas malos implica un alto costo de oportunidad. Si vas a vender por comisión, por lo menos aspira a pagar mucho en comisiones.

Contacto: joan@marketingdeguerrilla.com

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