México, D.F.- La compañía Aspect tiene una tecnología basada en comunicaciones unificadas para los centros de contacto. Entre las soluciones que ofrece se encuentra una plataforma que permite la fácil operación entre hardware y software. Estas innovaciones permiten que los gerentes de los call centers visualicen la forma en que se atiende al cliente.
Por otro lado, la compañía obtuvo el premio Servicio CRM 200 debido a los productos dirigidos a mejorar la infraestructura de los contact centers. La entidad que otorgó el reconocimiento fue la Revista CRM.
