5. Usa tus redes sociales como canal de comunicación bidireccional con tus prospectos y clientes
Es un trabajo arduo, pero si estás al pendiente de tus clientes, ellos lo apreciarán y hará que sobresalgas por tu atención.
Mira cómo lo hace Walmart México en facebook:
6. Más video, mejor alcance
Cada que puedas publica videos de tus productos o servicios en tus diferentes plataformas sociales. Los mensajes en video tienen mucho más alcance y se comparten con más frecuencia.
Best Buy México
Abercrombie & Fitch
7. Sé creativo y usa imágenes de alta calidad
Una comunicación efectiva no necesariamente necesita palabras, tal como lo demuestran los siguientes ejemplos:
8. Acércate a los que “sí le saben”
No dejes el trabajo de redes sociales al sobrino, al hijo menor o al becario porque “le saben a las redes”. Si deseas que tu marca sobresalga de entre otras y que tus productos se vendan, necesitas de una agencia digital o gente preparada que ha demostrado su efectividad llevado otras cuentas. No necesariamente necesitas grandes presupuestos para tener una excelente presencia en redes sociales. Necesitas de gente comprometida con tu marca, que la conozca y que sepa efectuar campañas de Social Media Marketing y comunicación efectiva en medios sociales. Acércate a ellos, si no sabes cómo hacerlo. Si sabes, entonces necesitas plantearte si lo haces inhouse o con un proveedor externo. En un artículo posterior abarcaremos ese tema.