El comercio electrĆ³nico tiene caracterĆsticas Ćŗnicas en comparaciĆ³n con los canales tradicionales. Las posibilidades de atraer a un mayor nĆŗmero de clientes fuera del mercado local es una de estas ventajas.
La eliminaciĆ³n de barreras tambiĆ©n es otra de las caracterĆsticas del comercio en lĆnea. La atenciĆ³n personalizada y una mejor oferta debido a la competencia de los minoristas son parte de los beneficios que el shopper digital recibe al navegar en lĆnea y descubrir una gran variedad de marcas que pueden satisfacer sus necesidades y demandas.
Las estrategias de UX, precios, logĆstica, servicio al cliente son algunos conceptos que mejoran la experiencia de los clientes, y que diferencian a un etailer del mercado.
Hoy en dĆa, los minoristas y cualquier marca que opere en el mercado digital debe ser bastante sensible para tomar decisiones que le permitan influir en el shopper, sobre todo para conseguir su compra.
A propĆ³sito, Ipsos en su reporte āUGC and the Commerce Experienceā, presenta las estrategias digitales que influyen en el shopper de Estados Unidos. En 2017, el 28 por ciento de los encuestados considerĆ³ que los contenidos con ofertas los motivaon a comprar productos o marcas que nunca antes habĆan comprado. Seguido de los motores de bĆŗsqueda (16 por ciento), correos electrĆ³nicos promocionales (12 por ciento), anunciosĀ web (10 por ciento), redes sociales (10 por ciento) y mensajes de mĆ³vil (6 por ciento).
ĀæQuieres saber mĆ”s? En el Diplomado Digital Marketing de Escuela deMercadotecnia, conocerĆ”s diversas estrategias que contribuirĆ”n con el desarrollo de tu marca y obtendrĆ”s conocimientos que podrĆ”s adaptar a tu marca para lograr resultados exitosos y sobresalientes en tus proyectos.
A travĆ©s de cuatro mĆ³dulos lograrĆ”s:
- Identificar las tĆ©cnicas de comunicaciĆ³n mĆ”s adecuadas al utilizar medios digitales.
- Entender el entorno digital: repercusiones, avances, retos y oportunidades.
- Comprender cĆ³mo planificar, gestionar y medir tanto la publicidad como la comunicaciĆ³n online.
- Conocer herramientas capaces de medir los resultados de cada una de las estrategias.
- Obtener bases y herramientas para desarrollar un plan de marketing digital estratƩgico.
- Aprender los aspectos legales que regulan internet y las tendencias en redes sociales.
Para mĆ”s informaciĆ³n, comunĆcate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas a los telĆ©fonos: (55) 5516.2346, (55) 5516.5660; lada sin costo al 01800.715.7444; o bien puedes enviar tus dudas aĀ [email protected]
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