3).- Se limitan a ver el pasado sólo como una experiencia de aprendizaje
El pasado deber verse siempre como una oportunidad para hacer las cosas mejor, replicar lo que hemos hecho bien y tomar las que se han hecho mal como un referente para no replicar errores e incluso para aprender cosas que antes no se sabían y que llevaron al fracaso.
En marketing una constante es la medición de resultados, lo cual deriva en aprendizaje para crear nuevos casos de éxito y no repetir estrategias fallidas. Es decir, las marcas deben tener claras sus estrategias pasadas para concretar nuevas experiencias y para evitar fallos anteriores en su futuro.
