Lo que aprendĆĀ de Richard Branson esta semana
Por: Jaime Torres
Twitter: @JT_Fidalgo
email:ĆĀ ĆĀ [email protected]
El tema de mi columna de esta semana iba a ser otro. Ya lo tenĆĀa, sĆ³lo faltaba escribirlo y echarle un poco de “feeling“Ā. Sin embargo, me topĆ© en mi facebook un extracto del nuevo libro de Richard Branson, ese loco magnate inglĆ©s que creĆ³ mĆ”s de 300 compaƱĆĀas como Virgin Atlantic, Virgin Records, Virgin America y Virgin Cola entre otras, famoso por su manera y originalidad al llevar los negocios con gran Ć©xito no sĆ³lo en Gran BretaƱa, sino tambiĆ©n en el mundo entero.
MƔs de Jaime Torres:
Endomarketing: comunicar dentro para ser eficaz afuera
Elecciones Presidenciales: como siempre, pierde la creatividad
En el primer capĆĀtulo de su nuevo libro “Like a Virgin, Secrets They WonĆĀ“t Teach you at Business School“Ā, seƱala 5 secretos para iniciar un negocio. Leyendo estos 5 secretos, se me cruzaron los cables y me di cuenta que pueden aplicar perfectamente para ejecutar tambiĆ©n una campaƱa BTL. AsĆĀ que primero, les dejo la liga para que puedan disfrutar del extracto de su libro (https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/cdn0.virgin.com/misc/RichardBransonLikeAVirgin-DigitalExtract.pdf) y a continuaciĆ³n indico cada punto y su aplicaciĆ³n al apasionante mundo Below The Line:
- Si no lo disfrutas, no lo hagas. Claro, si el concepto que estĆ”s a punto de comunicar no te apasiona, mucho menos lo harĆ” con tu target. AdemĆ”s, lo mĆ”s probable es que te quede a medias o mal. Siempre he pensado que es un gran error verlo como un trabajo que debe salir bien, sin poner sobre la mesa mente y corazĆ³n. El secreto de todas las grandes campaƱas, al igual que las obras de arte, no sĆ³lo radica en la estrategia, sino en la pasiĆ³n que sus creadores inyectaron en ellas. La pasiĆ³n no sĆ³lo se siente, se transmite y huele.
- SĆ© Innovador, crea algo diferente. Bingo! Puede resultar sumamente obvio, pero paradĆ³jicamente muy pocas compaƱĆĀas lo hacen. He visto decenas de veces los performance o happenings de bailes grupales en centros comerciales y sitios pĆŗblicos, pero solamente los dos primeros que vi llamaron mi atenciĆ³n. Generalmente cuando una activaciĆ³n es exitosa, muchas otras marcas la copian, pero en marketing el primero que arriesga, gana. Nuestra mente discrimina y pone mĆ”s atenciĆ³n a lo novedoso, despuĆ©s de todo, nuestro cerebro se alimenta de ideas que sirven de combustible para crear nuevas ideas e innovar en cualquier aspecto de nuestra vida. No soportarĆĀamos ver una y otra vez la misma pelĆĀcula, aunque fuera con diferentes actores y locaciones Āæcierto?
- El orgullo en una asociaciĆ³n hace maravillas. Tan simple como esto: ĀæcuĆ”ntas veces hemos visto edecanes que se mueren de aburrimiento mientras trabajan, gente repartir flyers en los semĆ”foros sin nisiquiera sonreĆĀr, o demostradoras que hablan del producto como robot? Esa gente es la cara humana de nuestra marca y la comunicaciĆ³n verbal y no verbal que transmiten es lo que proyectamos. TambiĆ©n aplica para todos los empleados de una compaƱĆĀa (consultar mi columna pasada sobre Endomarketing).
- GuĆĀate por la oreja. Esto lo interpreto como conocer a tu mercado potencial. EscĆŗcha lo que tiene que decir de tus aciertos pero sobre todo de los errores. Es el GPS de nuestras acciones. Un gran estratega, primero tiene que ser un gran observador, y eso implica, escuchar, mirar, olfatear”Ā¦
- Mantente Visible. Si no ves, escuchas o participas en una campaƱa de BTL, no sirve de nada. Resulta evidente que la marca o el producto tienen que verse y estar presentes en el “momento de la verdad”Ā o “momento de compra”Ā. De nada sirve un gran esfuerzo de comunicaciĆ³n cuando se lo platicamos a nuestros amigos pero”Ā¦ no recordamos que marca lo hizo. Oops!
P.D. Por cierto, Virgin Atlantic acaba de inaugurar su vuelo de Londres a CancĆŗn y Richard Branson es el hilo conductor de la campaƱa viral.
