4 retailers con escándalos que casi arruinan su branding

Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest
Walmart, McDonald's, Coppel y Chipotle fueron cuatro retailers que tuvieron un año de altibajos ya que empezaron con grandes expectativas, sin embargo a mediados del año se enfrentaron a situaciones que pusieron en riesgo su branding, muchas de ellas causadas por descuidos de la sus empleados o por consumidores que buscaron obtener un benefició a costa de la empresa.

Walmart, McDonald’s, Coppel y Chipotle fueron cuatro retailers que tuvieron un año de altibajos ya que empezaron con grandes expectativas, sin embargo a mediados del año se enfrentaron a situaciones que pusieron en riesgo su branding, muchas de ellas causadas por descuidos de la sus empleados o por consumidores que buscaron obtener un benefició a costa de la empresa.

De acuerdo con reportes financieros de Walmart, este minorista tuvo ventas netas durante este año por 482 mil 23 millones de dólares, colándolo entre los retailers con mayor presencia en todo el mundo; en tanto McDonald’s fue valuada por Millard Brown por 81 mil 16 millones de dólares, una cifra muy por debajo de los 95 mil 19 millones de dólares del 2012.

Mientras que el minorista mexicano Coppel es la quinta empresa latinoamericana con más valor en el mercado (seis mil tres millones de dólares) y finalmente Chipotle tuvo ingresos en 2014 por cuatro mil 11 millones de dólares, dichas cifras demuestran la importancia que tienen estos minoristas en todo el mundo por lo que un pequeño escándalo en cualquier punto de venta repercute en toda la compañía.

A continuación te dejamos cuatro escándalos que casi arruinan el branding de estos cuatro retailers que ya sean mencionado:

McDonald’s

Un punto de venta ubicado en el estado de México fue blanco de una investigación sanitaria luego de que un comensal denunciara ante las autoridades que había encontrado una cabeza de rata en su hamburguesa. Ante esto, la sucursal fue cerrada y se inició una inspección para finalmente declarar que el supuesto ruedo había sido sembrado en la comida por el comensal y no había sido cocinada en la sucursal como se acusó desde un principio.

A pesar de que esta acción fue hecha por un mal consumidor, el branding del retailer estuvo en peligro, pues a través de las redes sociales cientos de personas llamaron a boicotear al fast food retailer.

Walmart

La seguridad dentro de los supermercados es un tema importante, pues lo que ocurre adentro es responsabilidad de la tienda, por ello debe tener personal capacitado para actuar ante cualquier situación, sin embargo el pasado 10 de junio a través de YouTube se dio a conocer un video en el que dos mujeres se enfrascan en una pelea sin que nadie haga algo por detenerlas, incluso el hijo menor de una de ellas entra a la pelea a defender a su mamá.

https://www.youtube.com/watch?v=GIb7UODlpZU

Sé parte de InformaBTL

Únete a más de 25 mil lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de marketing de consumo, BTL y retail tu correo.

Populares

Contenido Premium

Recomendación del día
app e-commerce

3 pasos que debe seguir una marca que incursiona por primera vez en e-commerce

Al día de hoy las marcas van entendiendo que otra mandare llegar a sus consumidores es a través del e-commerce, pues las ventas a través de esta modalidad van creciendo año tras año, ya que de acuerdo con datos de Statista, en el 2015 las ventas en todo el mundo ascendieron a 347 mil millones de dólares, cifra que queda muy por debajo en relación al 2018 cuando se calcula sea de 491 mil millones de dólares.

Leer más +
ACTIVACION IMAX 3

Activación de IMAX que sorprendió a los asistentes de un cine

Las salas de cine se han convertido en locaciones perfectas para que las marcas realicen activaciones, pues en ellas pueden generar awareness de una forma divertida e inesperada tal y como lo hace IMAX que desde el pasado 2 de abril y hasta el próximo 30 de junio hará que las personas vivan una experiencia a lo grande, literalmente.

Leer más +
En que casos se recomienda usar marketing promocional

Dos claves para un buen lanzamiento dictadas por Modelo

De acuerdo con Statista, Grupo Modelo fue una de las 10 marcas de cerveza más valiosas en el 2015 ya que tuvo un valor de tres mil 604 millones de dólares (mdd), mercado que estuvo liderado por Budweiser cuyo valor ascendió a los 13 mil 752 mdd y para mantenerse en el gusto de los consumidores, Modelo anunció el lanzamiento de Mike’s Hard Lemonade, bebida refrescante hecha a base de limonada natural con un toque de vodka.

Leer más +
ACTIVACION SECUESTRO

Activación social que retrata la indiferencia ante un secuestro

Las activaciones son utilizadas por las marcas para acercar sus productos con los consumidores de una forma directa, sin embargo también han sido utilizadas por ONG’s o personas famosas y más recientemente por canales de YouTube para denunciar conductas sociales tal y como lo hacen los integrantes del canal DapengPrank.

Leer más +
Más sobre Below The Line

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.