El storytelling es la base fundamental de toda campaña de marketing y de ello depende que sea exitosa o pase desapercibida para lo shoppers, por eso las marcas deben desarrollar una historia que conecte emocionalmente con su target a través de diversos canales, ya sea con acciones below the line físicas o digitales o una combinación de ambas.
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De acuerdo con Ulises Ramírez, director de mercadotecnia de Coca-Cola, toda campaña debe centrarse en el consumidor, descubrir cuáles son la tendencias que este sigue, atender sus preocupaciones y finalmente crear experiencias que los relacionen con la marca.
Para crear campañas poderosas, Ramírez destaca que hay 4 principios de comunicación que pueden reforzar el storytelling de una campaña y continuación te los decimos:
Social at the heart
Comunicación social: contar una historia que conecte con el consumidor
OESP
Tener un medio propio (por ejemplo Coca-Cola.fm, radio en línea)
Ganar medios—redes sociales
Medios compartidos— socios estratégicos por ejemplo Cinepolis
Medios pagados— a los que se paga para promover las campañas (televisión, radio, impresos)
Balance 70:20:10
70% del esfuerzo en la campaña, de los recursos, en lo que funciona
20% en aquellas acciones emergentes y que se están explorando
10% en lo nuevo, donde no hay ROI
System design
Que el storytelling se pueda conectar digital y fisicamente
Permitir al usuario seguir a la marca en cualquier punto
