Aun con la generaciĆ³n millennial en boga, las promociones siguen ocupando un lugar importante entre las estrategias BTL favoritas por el target, gracias al factor recompensa que ofrece.
Para cualquier tipo de consumidor, el que una o varias le reconozcan su preferencia y lealtad es muy importante, por lo que las promociones seguirĆ”n siendo una de las tĆ©cnicas de marketing mĆ”s utilizadas por las marcas, una estrategia below the line que en 2015 fue la quinta disciplina mĆ”s utilizada, con el 11%, sĆ³lo por debajo de las activaciones, segĆŗn nuestro departamento de investigaciĆ³n.
Pero quĆ© elementos caracterizan una buena promociĆ³n, que habrĆ” de traer los resultados esperados y la respuesta prevista del cliente.
Antes de planearla, escucha al consumidor
No hay labor mĆ”s importante que aprender a escuchar las necesidades e inquietudes del targe, asĆ como las cosas que espera de sus marcas. Antes de planear la promociĆ³n es fundamental que la brand en cuestiĆ³n conozca a su consumidor para basarse en ello y comenzar el desarrollo de su promociĆ³n.
Tener presente lo que busca el target de una promociĆ³n, harĆ” que como estrategia mercadolĆ³gica sea efectiva.
Ir mĆ”s allĆ” del 2×1
Dependiendo de la marca y el tipo de cliente que tenga es la promociĆ³n que la empresa deberĆ” asumir y ofrecer a su target. QuizĆ” a algunas marcas les funcione el 2×1, pero lo cierto es que el consumidor actual ya no se conforma con esto. Elige la recompensa que mĆ”s se adecue a las necesidades de tus clientes; para ello necesitas conocerlo a detalle.
ComunicaciĆ³n clara de la promociĆ³n
No se debe dejar ningĆŗn tipo de dato o informaciĆ³n entre lĆneas; es necesario que las condiciones, vigencias y requisitos para hacerla vĆ”lida estĆ©n bien estipulados, sin ambigĆ¼edades.
En un sentido comunicativo, la promociĆ³n tambiĆ©n debe ser contundente, relevante y siempre clara. Esto no sĆ³lo evitarĆ” que la informaciĆ³n contenido en la promociĆ³n sea concisa, sino que ademĆ”s le darĆ” al cliente una experiencia grata y memorable al momento de hacerla vĆ”lida. De ahĆ la importancia de ser claros y ofrecer recompensas reales.
Cada marca habrĆ” de elegir aquella promociĆ³n que mĆ”s le convenga, pero lo que no debe olvidarse es que para desarrollarla, se tiene que anteponer al cliente, sus necesidades, demandas y sorprenderlo, es decir, ir mĆ”s allĆ” con la promociĆ³n y sus beneficios.
