En la actualidad, más del 40% de los centennials prefiere realizar sus búsquedas directamente desde TikTok. Y la cifra sigue creciendo. De hecho, durante estos días se anunció que ya está disponible el widget en el iPhone para que puedas hacer búsquedas directamente en Tiktok sin tener que pasar por Google. En este sentido, la tendencia es clara: parece que Google está pareciendo obsoleto para la nueva generación.
Siempre me gusta explicar este fenómeno para hacer consciencia de algunos de los cambios entre generaciones, principalmente entre milennials vs centennials (que cada vez comienzan a ser más evidentes). Precisamente esos comportamientos nos ayudan a saber la razón por la cual tenemos que apostar en un canal como TikTok para los siguientes años.
Hace algunos años, cuando Google aún no dominaba el mundo y antes del mundo digital, si tú “buscabas” un servicio de tlapalería o un restaurante de comida, abrías el directorio telefónico llamado “La sección amarilla” o “Yellow pages”. A mí me tocó hacer algunas búsquedas e inclusive realizar llamadas para las pizzas de esta manera. Obviamente todo cambió cuando los buscadores como Yahoo y Google arribaron —y cambiaron— al mundo. Entonces pasamos de sustituir una herramienta por otra. Hoy en día, las Yellow Pages se utilizan únicamente como referencia para los museos.
A veces encontrar esas diferencias entre el comportamiento entre las generaciones es más complicado que el cambio de lo análogo a lo digital, pero en realidad es igual de importante prestarle atención.
Este cambio es precisamente entre buscar en Google y pasar a TikTok como motor de búsqueda. De hecho, es claro que TT ha entendido el valor de las búsquedas orgánicas, tanto que ha modificado su algoritmo para refinar este detalle y darle mayor prioridad a las palabras clave. Por si fuera poco, desde hace algunos días se anunció el nuevo widget para iPhone, que era precisamente el buscador de TikTok para que no tengamos que pasar por Google.
Ahora bien, lo que me gusta analizar es precisamente el porqué y entenderlo bien es un ramillete de insight para las campañas y estrategias en todos los medios a un futuro.
Primero que otra cosa: la diferencia principal entre los resultados que arroja Google y TikTok, es que el primero están nutridos por anuncios y búsquedas orgánicas de empresas que han creado su página web con las normas que Google ha dictado para aparecer en los primeros lugares, por ejemplo: palabras clave, visitas, tasas de rebote, edge rank, meta tags y no sé qué tantas cosas. En términos prácticos: las búsquedas que nos arroja Google están claramente influidos por ellos mismos.
Aquí viene el cambio de paradigma precisamente: los resultados de las búsquedas en TikTok se muestran a partir de la validación de los usuarios. Es decir, de la popularidad y engagement que generan los contenidos creados por los mismos usuarios y/o las marcas. Nada tiene que ver con cuestiones técnicas: que si el meta tag que si el edge rank: simplemente es aquel contenido que se ha posicionado mejor en el gusto de los espectadores.
Y creo que eso es algo inconmensurablemente muy valioso. Si tú buscas, por ejemplo, “ejemplos de outfit para fiesta de cumpleaños”, al momento de hacerlo en Google, te aparecerán algunas páginas, más centralizadas en blogs, algunas más en Pinterest, pero, sobre todo, instrucciones muchas “empresas” y marcas que al final quiere “venderte algo”.
Ahora bien, si realizas la misma búsqueda en TikTok, hay un mar de diferencia: primero: vas a tener un micro tutorial con varias ideas y, sobre todo, encontrarás los mejores videos rankeados a partir de la popularidad entre creadores. En este sentido: contenido generado por personas en TikTok vs contenido generado por marcas en Google. Simplemente, en TT, encontré solo 2 marcas y, aún así, no me di cuenta que lo eran. Lo que ayudó a que me detuviera y consumiera el contenido.
Me gusta imaginar que este cambio en el paradigma está quedándose como una costumbre entre la nueva generación. Milennials buscando en Google y centennials buscando en TikTok. Y es que una de las características de la Gen Z, es precisamente que prefieren lo auténtico por sobre todo las cosas. Es una de las razones por las cuáles BeReal tuvo tanto impacto porque precisamente apostaba a lo espontáneo, lejos de lo calculado y “plástico” que representa Instagram.
Este insight acerca de la autenticidad es algo en que debemos poner foco quienes hacemos estrategia y campañas, porque los próximos años, las búsquedas ya no se realizarán en Google, quizás únicamente en las redes sociales y, estoy seguro casi en un 99%, que casi todos se habrán mudado a TikTok.
Hacia allá va la tendencia. Y debemos tener presente siempre la frase: renovarse o morir.
Nos leemos en estas líneas o nos vemos en TikTok, lo primero que suceda.
