En un mundo hiperconectado, en el cual cada persona estå expuesta a miles de contenidos en un tiempo récord, captar su atención se vuelve todo un reto. Por ello es importante conocer las tendencias de marketing que se vislumbran para 2024.
El 2023 ha sido un año desafiante para las empresas en diversos aspectos, desde la inflación hasta los cambios en el comportamiento de compra, unos que si bien son constantes no dejan de sorprender, alterando y redirigiendo las estrategias publicitarias.
Por ejemplo, en 2023 TikTok pasĂł de ser sĂłlo una red social a un nuevo buscador para los usuarios, especialmente para el 40% de la generaciĂłn Z que prefiriĂł encontrar informaciĂłn en esta plataforma que en navegadores, por ejemplo, segĂșn datos de Bismart,
El impulso de la diversidad y acciones sustentables tambiĂ©n fue algo que caracterizĂł a los consumidores globales este año y que cobrĂł una gran relevancia en sus decisiones de compra para un 38% de ellos que afirmaron consumirĂan productos y servicios de marcas que demostraran diversidad en sus anuncios.
Tendencias de marketing para 2024
Durante 2023 varios fueron los objetivos que prĂĄcticamente toda marca buscĂł conseguir, siendo la captaciĂłn de nuevos clientes el mĂĄs importante, de acuerdo con Nielsen, seguido del reconocimiento de marca y la retenciĂłn de clientes.
Ante estas metas concretas es necesario que el siguiente año las empresas consideren algunos elementos que los ayuden a diseñar, crear, ejecutar y medir sus estrategias de mercadotecnia. A continuaciĂłn aparece una lista con algunas tendencias en marketing para 2024 que debes tener en la mira, segĂșn Google:
1. Decisiones de compra mĂĄs allĂĄ del precio
Los consumidores estån replanteando sus prioridades cuando compran un producto, sobre todo aquellos mås jóvenes que ahora toman en cuenta temas como la sustentabilidad, inclusión y diversidad, pero también aspectos como la calidad y personalización de contenido, asà como de productos y servicios.
Pero la adquisición de bienes y servicios también estå guiada por una identificación con la marca. Google señala que 82% de los compradores en el mundo ahora también quieren que los valores de las empresas se ajusten a los suyos.
Ante este escenario la compañĂa de tecnologĂa sugiere que las marcas adapten sus mensajes y creatividades a las necesidades, inquietudes y hĂĄbitos de consumo actuales, mostrĂĄndose siempre transparentes en sus valores y oferta hacia los clientes para mantenerse relevantes y forjar relaciones a largo plazo con su target.
2. Compra omnicanal prevalece
BĂșsquedas por voz y en redes sociales, uso de realidad aumentada, anĂĄlisis de datos mediante inteligencia artificial, revisiĂłn de informaciĂłn de productos en lĂnea y compra en punto de venta, entre otros hacen que el proceso de compra sea omnicanal.
Para 2024 piensa en todas las formas en las cuales tu cliente busca informaciĂłn y dales respuestas y soluciones claras, directas y personalizadas.
3. Microcambios a la estrategia planteada
Pese a que los håbitos de consumo de los clientes son identificables y se pueden predecir, es probable que en transcurso del año se modifiquen por sucesos que ocurren de un momento a otro. Para esto es importante que cada marca tenga la capacidad de adaptarse a los cambios, sin perder de vista su objetivo a largo plazo.
Se vale replantear la estrategia basĂĄndose en alteraciones repentinas, comentarios y acciones de los clientes, siempre y cuando eso realmente sume o beneficie al plan y a la compañĂa, asĂ como a la audiencia.
4. Por estrategias de marketing responsables
Como se dijo al inicio del texto, los consumidores estån buscando que sus marcas favoritas promuevan la diversidad e inclusión, asà como la sustentabilidad a través de su comunicación y valores, acciones publicitarias y oferta de productos y servicios.
Google sugiere que tomen en cuenta el impacto general de cada de marketing, a fin de impulsar contenidos y acciones positivas y de responsabilidad social.
5. IA, el gran aliado
Otra de las grandes tendencias de marketing 2024 que no debe omitirse es el uso de Inteligencia Artificial (IA), tecnologĂa que se mantendrĂĄ por tiempo indefinido. Son mĂșltiples usos los que se le pueden dar, pero en tĂ©rminos publicitarios hay tres que deben prevalecer:
- Métricas identificadas, analizadas y ejecutadas estratégicamente.
- Transparencia con el uso y aplicaciĂłn de datos.
- Cumplimiento legal y de imagen de marca (creaciĂłn de contenido con IA, por ejemplo).
Para 2024 64% de los mercadĂłlogos en el mundo esperan que su presupuesto publicitario crezca, segĂșn Nielsen, algo que si bien va a depender de las finanzas de la empresa tambiĂ©n estarĂĄ influenciado por resultados. Por eso es clave que las marcas atiendan tendencias, decidan cuĂĄles son las mĂĄs convenientes y entregar resultados favorables.
