¿Se puede hacer experiential marketing con servicio al cliente?
Hablar de experiential marketing se pensaría que sólo aplica a estrategias donde hay degustaciones, aromas y actividades diversas; sin embargo, dar un servicio al cliente de alta calidad, con el que el shopper se sienta especial también favorece la buena experiencia del consumidor.
7 formatos de retailers donde puedes hacer tu compras
El sector minorista en México es uno de los que más aporta a la economía del país, y es que los retailers lograron aportar 3.6 por ciento al PIB nacional en 2015.
3 puntos clave para ser la marca favorita de tu consumidor
Cada brand elige y desarrolla una o varia estrategias de marketing para ser la marca favorita de sus consumidores, lo cual es comprensible ante un mayor número de competidores dentro de una misma categoría.
Comportamiento del consumidor: 3 Tipos de compras en el PDV
Mientras no mueran las tiendas físicas, aún podemos encontrar los siguientes tipos de compras en tiendas. A continuación, te ayudamos a diferenciarlas:
6 tendencias que definen la industria del retail en América Latina
La industria de retail en América Latina, a diferencia de países como Estados Unidos, no se ha visto en la necesidad de cerrar tiendas, por el contrario, invierte y se reinventa.
De consumidor a prosumer: 10 diferencias que lo distinguen
Tratar de concebir al consumidor actual como una persona que no muestra cambios importantes al de hace unos años, sería como negar una realidad que hoy esta latente.