Ante el cierre de sucursales del Nacional Monte de Piedad por una huelga nacional, la Procuraduría Federal del Consumidor activó mecanismos para que los usuarios puedan recuperar sus prendas empeñadas.
¿Cómo recuperar tus prendas?
De acuerdo con autoridades, el primer paso es comprobar la relación contractual con el Monte de Piedad. Para ello, los interesados deben presentar una copia de la boleta o contrato prendario, donde se detalla el objeto empeñado, el monto del préstamo y los pagos realizados.
Además, se recomienda demostrar que los pagos están al corriente. Posteriormente, el consumidor debe acudir a Profeco y levantar una queja formal. En ese documento, debe explicar que no ha podido recuperar su prenda debido al paro laboral.
Una vez iniciado el proceso, Profeco notificará al proveedor y programará una audiencia de conciliación. Así, ambas partes podrán buscar una solución legal.
Huelga nacional afecta a más de 300 sucursales
El conflicto laboral en el Nacional Monte de Piedad escaló a nivel nacional. La huelga impacta a más de 300 sucursales y a cerca de 2 mil trabajadores.
Según representantes sindicales, la protesta surgió tras desacuerdos con la administración. Señalan que existen prácticas que vulneran derechos laborales. Por ello, distintas organizaciones han mostrado respaldo mediante manifestaciones.
Propuestas para resolver el conflicto
Por su parte, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social propuso un plan para destrabar el conflicto. Este incluye un aumento salarial del 18 por ciento y la conservación de prestaciones.
Sin embargo, también plantea cambios administrativos. Entre ellos, eliminar plazas consideradas obsoletas y ampliar horarios de atención en sucursales.
El acuerdo contempla un plazo de seis meses para su implementación. Mientras tanto, Profeco mantiene su intervención para proteger a los consumidores afectados.
Lee: Apple pone fin a sus MacBook caras: Lanza ‘Neo’ para vencer a laptops Microsoft
