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Hoy por hoy el marketing digital enfrenta los retos del marketing tradicional además de la falta de herramientas para medir – cuantificar – valorizar – monetizar las ganancias obtenidas. Medir el ROI en una campaña de activación para un producto específico, con un target bien definido y en fechas precisas es relativamente fácil. Medirlo en función de una campaña social, realizada a través de medios digitales puede ser tremendamente complicado, ¿por qué? pues por que los parámetros han cambiado, los paradigmas publicitarios se transforman a pasos agigantados y corren al ritmo de la aceleración tecnológica a los que todos estamos expuestos.
Es impresionante que el índice de adopción para los smarphones es de 2 años, mientras que el avión tardó más de 60 años en llegar a 50 millones de personas. Esto habla de la adopción vertiginosa de nuevas de tecnologías, y al parecer en México, las grandes marcas todavía no entienden el ritmo y la importancia de las redes sociales.
ChompOn.com, una empresa dedicada a ofertas diarias (tipo clickonero.com.mx o Groupon.com) reveló datos muy interesantes sobre el valor de las actividades principales en las redes sociales Twitter y Facebook. Shares, likes y follows en el contexto del comercio electrónico trabajando con más de 50 tiendas online y generando distintos tipos de ofertas, logrando cuantificar su valor:
- De acuerdo con ellos, el valor de un link compartido en Facebook es de $14 usd, mientras que el valor de un Twitt es de $5 usd. Estos datos fueron estimados tomando en cuenta el flujo proveniente de cada red (tráfico) y las ventas realizadas en los distintos sitios.
- El mismo estudio revela que el valor de un “like” “o me gusta” en Facebook es de $8 usd y el valor de un nuevo seguidor en Twitter es de $2 usd.
Existen otro tipo de estimaciones que también dan más valor a Facebook que a Twitter, y tiene que ver con el tiempo de exhibición que tiene un enlace compartido en un muro versus a un twitt en una linea de tiempo. De algún modo Facebook vive en horas y días, mientras que twitter en minutos y horas.
Estos valores toman gran importancia por su manera de haber sido obtenidos, sin embargo no reflejan el valor que obtienen las marcas por generación de branding, pregnancia, generación de comunidad, etc.
¿Nuestro mercado? 26,770,300 millones de mexicanos en facebook de los cuales 8,857,800 se conectan desde un dispositivo móvil y tienen mucha más actividad en las redes sociales que los usuarios que se conectan desde una computadora.
Este tamaño de mercado exige que busquemos desarrollar el marketing digital y las redes sociales en México. Estamos desperdiciando un gran mercado que pronto tendrá una gran explosión. Estoy segura.
La próxima semana haré la reseña de los códigos y etiquetas usados en publicidad y en Marketing 2.0
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