Cifras de Statista revelan que en 2025 hay 98.29 millones de mexicanos que usan redes sociales, en donde Facebook y TikTok lideran las preferencias. Ante este hecho, y también tomando en cuenta que en el país un usuario de social media pasa, en promedio, de 3.1 a 3.5 horas diarias navegando en estas plataformas digitales, según la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), resulta más que necesario fortalecer la presencia online de las marcas, sin dejar de lado la competencia, por supuesto.
Pasos para fortalecer tu presencia en social media
Daniel Topete, Head of New Business para Latinoamérica en Buzzmonitor, señala que hoy en día una empresa compite con todo, desde otras compañías hasta con los creadores de contenido, además de afirmar que si se comunica sin una intención clara, los mensajes se pierden fácilmente, por lo que la clave radica en generar contenidos con propósito, dirigidos a las personas correctas, en el momento justo y canal adecuado.
“No basta con salir a decir algo si no sabes a quién le hablas, cómo lo haces y por qué. Si no hay un entendimiento real detrás, los algoritmos no impulsarán esa comunicación”, explica Topete.
Ante este escenario, estos son cinco pasos esenciales para fortalecer tu presencia en redes sociales:
- Define un objetivo claro: Antes de crear contenido, pregúntate: ¿quieres atraer nuevos clientes, fidelizar a los actuales o resolver dudas? Cada publicación debe tener un propósito claro, porque el contenido sin intención se convierte en ruido digital.
- Escucha antes de hablar: El social listening no es una moda, es una necesidad. Las marcas que escuchan activamente detectan oportunidades, desarrollan productos, ajustan campañas y comprenden mejor a su audiencia.
- Adáptate a cada canal: Cada red tiene su propio lenguaje. Lo que funciona en TikTok puede no funcionar en LinkedIn. La clave no es estar en todas partes, sino estar donde está tu audiencia, con el contenido adecuado para ese espacio.
- Prioriza la interacción, no el volumen: Más allá del alcance, lo importante es provocar conversaciones reales, reacciones auténticas y participación activa.
- Usa tecnología para tomar decisiones rápidas: Las marcas que toman decisiones en tiempo real, con base en datos, tienen una ventaja competitiva. Buzzmonitor permite detectar en tiempo real una posible crisis, medir el desempeño de una publicación y analizar el sentimiento de una conversación. Lo que antes tomaba semanas, hoy se resuelve en minutos.
De acuerdo con Topete, de cara a la segunda mitad del año, el entorno digital estará definido por la hipersegmentación, la autenticidad y la velocidad.
¿Cómo usan las redes sociales los mexicanos?
Según Statista, las actividades más comunes que los mexicanos tienen dentro de las redes sociales son:
- Enviar mensajes privado (57%)
- Linkear posteos de otros perfiles (54%)
- Comentar publicaciones (46%)
- Publicar fotos, mensajes, video o texto (43%)
- Linkear contenido de influencers (42%)
- Compartir posteos de seguidores u otros usuarios (35%)
