Live Nation, una de las promotoras de espectáculos en vivo más grandes del mundo, y Ticketmater, su subsidiaria y boletera, han recibido una demanda de parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y siete estados en Estados Unidos. La razón: prácticas ilegales de reventa de boletos, así como de engaños a artistas y consumidores sobre el precio y límites de entradas para eventos.
¿Por qué Live Nation y Ticketmaster tienen una demanda en Estados Unidos?
En un comunicado oficial emitido por dicha comisión, afirmaron que la demanda responde a que Ticketmaster, con sede en California, y su empresa matriz Live Nation Entertainment, “engañaron a artistas y consumidores en precios mediante publicidad mediante la cual mostraron costos más bajos para las entradas.”
“Live Nation y Ticketmaster venden boletos acumulados de forma ilegal a revendedores con un margen de beneficio considerable en el mercado secundario, lo que hace que los consumidores paguen mucho más que el valor nominal de la entrada”, señala la FTC.
Andrew N. Ferguson, presidente de la FTC, dijo que Donald Trump, presidente de Estados Unidos, dejó claro en su orden ejecutiva de marzo de este año, que el gobierno federal debe proteger a los estadounidenses de ser estafados cuando compran boletos para eventos en vivo.
“El entretenimiento en vivo americano es el mejor del mundo y debe ser accesible para todos nosotros. No debería costar un brazo y una pierna llevar a la familia a un partido de béisbol o asistir a su show favorito de músicos. La FTC de Trump-Vance está trabajando duro para asegurar que los fans tengan la oportunidad de comprar entradas a precios justos, y la demanda de hoy es un paso monumental en esa dirección”, declaró Ferguson.
Según la comisión citada, Ticketmaster es el proveedor líder de entradas para conciertos, controlando alrededor del 80% o más de los principales lugares de conciertos en Estados Unidos, además de entradas primarias y una creciente cuota de reventas de boletos en el mercado secundario.
FTC sues Live Nation and Ticketmaster for engaging in illegal ticket resale tactics and deceiving artists and consumers about price and ticket limits: https://t.co/6ww0s6XQI3 /1
— FTC (@FTC) September 18, 2025
De acuerdo con el comunicado, solo de 2019 a 2024, los consumidores estadounidenses gastaron más de 82,600 millones de dólares en compra de boletos a través de Ticketmaster.
Cómo Ticketmaster y Live Nation impulsan la reventa ilegal, según la demanda
En el mismo documento publicado por la Comisión Federal de Comercio, asegura que, pese a que Ticketmaster sostiene que su modelo de negocio no permite la reventa, rutinariamente se supera el límite de boletos vendidos, por lo que los revendedores obtiene ventaja, impidiendo que los consumidores compren boletos a precios establecidos por los artistas.
Dentro de la demanda interpuesta por la FTC y siete estados de Estados Unidos, también se estipula que Live Nation y Ticketmaster trabaja tácitamente con revendedores, permitiéndoles comprar ilegalmente millones de dólares en accesos a conciertos y otros eventos en vivo.
En el mismo documento también se revela lo siguiente y que son motivos de la demanda:
- Según un ejecutivo senior, ambas compañías “se hacen de la vista gorda” ante violaciones de la cantidad máxima de boletos vendidos por parte de los corredores (brokers).
- Ticketmaster ha dado apoyo tecnológico a los corredores a través su plataforma TradeDesk, la cual permite agregar entradas compradas en múltiples cuentas de la boletera en una interfaz única para gestionar una reventa simple.
- Publicación de precios de lista sustancialmente más bajos que los pagados por consumidores, después de agregar tarifas obligatorias que alcanzan el 44% del costo por boleto.
- Tanto Live Nation como Ticketmaster han declinado desplegar tecnología adicional que evitaría que los brokers rebasaran los límites de boletos comprados. En 2021, optaron por no usar la verificación de identidad de terceros porque era demasiado eficaz.
La FTC añadió que estas prácticas de parte de Live Nation y Ticketmaster, y que dieron pie a la demanda en curso en Estados Unidos, violan la ley FTC sobre actos engañosos en el mercado y la Ley de Venta de Entradas Online.
De momento ninguna de las dos empresas ha emitido algún comentario al respecto.
