Estamos a muy pocos días de que las ventas navideñas comiencen, ¿ya tienes lista tu estrategia?
Es importante que no dejes todo al último momento y que cuanto antes comiences a pensar en tus productos, servicios, descuentos y promociones.
¿Por qué tanta prisa? Este año, particularmente, los consumidores están interesados en comprar sus regalos de Navidad con antelación, esto debido a que se han pasado 2 años de mala experiencia viendo problemas en la cadena de suministro, fluctuaciones de precios y escasez de personal, por lo que prefieren prevenir que lamentar.
De hecho, las búsquedas para “regalos de Navidad 2022” aumentaron un 20 por ciento ¡desde octubre!
Pero, que no cunda el pánico, porque, así como el consumidor tiene prisa en sus compras navideñas, también tiene mucha precaución para comprar solo aquello que necesita y desea. Por ello, debes enfocar tu estrategia en ganar su confianza para que su decisión sea más certera y segura.
¿Cómo puedes ganar su confianza? ¡Informándolos!
A los consumidores de ahora les gusta informarse y comparar con más tiempo, por lo que si ya tienes listas tus ofertas y tus productos, ahora es buen momento para dejarlas ver. De esta manera, los clientes tendrán tiempo de consultarlo con la almohada.
Cuando de regalos de Navidad se trata, los consumidores suelen guiarse por su intuición, mientras compran de manera fluida tanto online como en tiendas físicas y a la vez, buscan información para comparar productos, servicios y categorías.
Y si te preocupa que tú solo tienes una tienda física o una eCommerce, ¡tranquilo! El consumidor navideño será muy omnicanal, incluso el 66% de ellos afirma que el canal de compra le es indiferente, pues lo más importante será encontrar los mejores precios y ofertas.
Y si tienes varias alternativas para adquirir tus productos y servicios, tienes una gran ventaja, pues puedes combinar la inspiración, la navegación y la compra en más puntos de contactos.
¿Qué consejos puedo darte para tu estrategia de ventas navideñas?
- Usa campañas de máximo rendimiento para conectar con tu audiencia a gran escala durante los mega eventos en la época de Navidad.
- Combina con campañas de apps para atraer a usuarios amantes de la navegación móvil.
- Configura enlaces para impulsar la transición fluida en tu sitio web.
Incluso puedes aprovechar el auge que habrá por el Mundial del Fútbol para aumentar tus ventas, pues los usuarios estarán más pegados que nunca a dispositivos móviles y redes sociales.
Aquí puedes hacer uso de las distintas funcionalidades a través de campañas de video o, con mayor presupuesto, hasta colaboraciones con creadores de contenido.
¿Qué pasa con los consumidores desorganizados? ¡No los dejes fuera de tu estrategia! Hay mucha gente que sale la misma mañana y tarde del 24 de diciembre para comprar sus regalos.
La forma en que puedes aprovechar a estos consumidores es atrayéndolos con atractivos descuentos en tu sitio web y dándoles la oportunidad de recoger su pedido con poca antelación en tu tienda.
La clave para las ventas navideñas es que pienses en qué podrías serle más útil a tus clientes. Sin embargo, la estrategia ideal dependerá de tu tipo de consumidor y producto/servicio. Así que si necesitas un poco de ayuda, ¡con gusto puedo guiarte!
Si quieres platicar, te dejo mi correo: [email protected]
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