La reciente noticia sobre cómo Cambridge Analytica presuntamente obtuvo más de 50 millones de datos personales a través de Facebook para influir en la pasada campaña presidencial de los Estados Unidos, ha removido la aparente tranquilidad de las aguas. Sin embargo, no es una novedad que las redes sociales sepan más de nosotros que nuestros más cercanos amigos y que esto, beneficie a terceros.
La bola de nieve en los medios ha seguido creciendo. El domingo pasado fue publicada una encuesta de Reuters/Ipsos que afirma que más de la mitad de los encuestados norteamericanos tienen dudas sobre su nivel de confianza en Facebook en cuanto al cumplimiento de las políticas de privacidad de los Estados Unidos. Por su parte, una encuesta publicada por el Bild am Sonntag (uno de los periódicos líderes en Berlín, Alemania) arrojó que al 60 por ciento de los alemanes les preocupa que las redes sociales puedan tener un impacto negativo en la democracia.
Sumémosle que el próximo 25 de mayo entra en vigor el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), que endurecerá las normas de protección de datos personales en aquella región.
Todo esto se agrega a los hechos que ya conocemos: la caída del 7 por ciento de las acciones de la red social líder en la bolsa de valores, las apariciones de Mark Zuckerberg para apaciguar los ánimos y la ola de detractores que entonando el famoso #DeleteFacebook han salido a protestar en las redes sociales.
Sin embargo, ni Facebook es el villano de la película ni todos los demás las víctimas desamparadas. Sabemos bien que el negocio de las redes sociales es justamente el manejo de datos personales y el conocimiento de sus usuarios, que obtiene por medio de diversos algoritmos para beneficio de sus clientes (anunciantes). Los medios digitales por su naturaleza y características permiten un conocimiento más exacto del mercado y el marketing digital exige que sus esfuerzos sean cada vez más precisos y mejor cuantificados.
Sabemos además, que aun cuando tratemos de mentir en nuestros datos, las redes sociales registran bien nuestro comportamiento on-line, preferencias, círculos de influencia e intereses. Qué al proporcionar nuestros datos para una encuesta, juego o solicitud de información en las redes, podemos ser rastreados.
Lo anterior no debería escandalizarnos, pues aun cuando las compañías pueden crear contenidos y mensajes publicitarios más certeros al conocernos con mayor exactitud, así como perseguirnos en el mundo digital, en la mayor parte de las ocasiones dichas prácticas nos beneficiarán al ofrecernos información más valiosa para nosotros y menos intrusiva. Sólo será necesario estar conscientes de que nada es gratis en esta vida, que nuestra información y comportamiento en las redes y en general en el ámbito digital, brindan importante información a las empresas y gobiernos y qué, no hay marcha atrás.
Finalmente, la última palabra sobre nuestras decisiones y acciones, con influencia o no, la seguimos teniendo nosotros.
