Las promociones y activaciones son herramientas Below the line para mejorar el engagement y lograr una conexión con el cliente. Por esta razón es que en los últimos 5 años se le ha prestado especial atención.
En México la inversión destinada para estos instrumentos de atracción del cliente han aumentado considerablemente. A continuación les presentamos la cifra destinada en dichos rubros de 2012 a 1016.
1. En 2012 fue de 10. 459 millones de pesos
2. En 2013 fue de 11. 189 millones de pesos
3. 2014 fue de 11. 752 millones de pesos
4. 2015 fue de 12. 096 millones de pesos
5. 2016 fue de 13. 663 millones de pesos
Como podrán ver, ha habido un aumento hacia 2016 y es de predecirse, ya que según los expertos, las promociones son estrategias que además de ayudar al cliente a economizar, crean vínculos mercantiles.
Por su parte, las activaciones logran una interacción que pretende persuadir al consumidor mediante experiencias especiales; que a su vez llamen la atención de otras personas. Buscando con ello la mayor convocatoria.
Y los lugares favoritos de las promociones son…
Según los datos recabados por el departamento de investigación de InformBTL, estos son los lugares preferidos por los clientes si de promociones se trata:
- Las tiendas departamentales obtuvieron el 61.8%
- Los medios digitales un 37.3%
- Las tiendas de autoservicio quedaron con el 31.8%
- Los outlets obtuvieron un 30.9%
- Tiendas especializadas tuvieron 17.3%
- Clubes de precio un 15.5%
- Y finalmente las tiendas de conveniencia quedaron con 2.7%
Y de las promociones preferidas en los retailers tenemos…
- Las tiendas departamentales obtuvieron el 61.8%
- Los medios digitales un 37.3%
- Las tiendas de autoservicio quedaron con el 31.8%
- Los outlets obtuvieron un 30.9%
- Tiendas especializadas tuvieron 17.3%
- Clubes de precio un 15.5%
- Y finalmente las tiendas de conveniencia quedaron con 2.7%
