Cuando hablamos de conexión dentro de un equipo o de multiplicar el talento de los demás, no nos referimos solo a que las personas se lleven bien o convivan de vez en cuando, ni tampoco nos referimos a esas salida en grupo algún jueves para comer pizza y tomar cerveza, donde unos muy entusiastas del grupos tiene el interés real, y otros prefieren mejor hacer cosas más importantes que convivir con el equipo de trabajo, aunque definitivamente este tipo de iniciativas es una buena práctica para generar conexión. Hablamos de algo mucho más profundo: una conexión genuina entre los colaboradores y, además, de los colaboradores con el propósito de la empresa. Esta doble conexión es una de las fuerzas más subestimadas y, sin embargo, más poderosas para crear culturas extraordinarias y negocios rentables.
Según un estudio global de Gallup, empresa de consultoría, investigación y análisis de datos en Estados Unidos, los equipos que tienen fuertes vínculos internos y relaciones de confianza generan:
- Un 21% más de rentabilidad
- Un 41% menos de ausentismo
- Una reducción de hasta el 59% en la rotación de personal
- Y mejores experiencias para el cliente, con un 10% más de calificaciones positivas
La conexión entre personas disminuye el desgaste emocional, mejora la colaboración y crea un entorno donde la creatividad y la productividad fluyen de forma natural.
Pero la conexión no se queda ahí. Cuando además un colaborador se siente conectado con el propósito de la organización, los resultados se potencian aún más.
De acuerdo con Harvard Business Review, las empresas donde el propósito no es solo una frase bonita en la pared, sino una brújula real que guía las decisiones:
- Superan hasta 10 veces la rentabilidad de sus competidores a largo plazo
- Fomentan entornos con más innovación y mayor compromiso
- Generan fidelidad emocional en los colaboradores
Un estudio adicional de LinkedIn e Imperative reveló que los empleados conectados con un propósito claro son:
- 5 veces más propensos a quedarse en la empresa a largo plazo
- Más felices, más comprometidos y dispuestos a asumir nuevos desafíos
El verdadero liderazgo, realmente no tiene que ver ni con el sueldo, ni con la posición, ni con el título, el verdadero liderazgo está en cuidar el equipo en encontrar esos elementos clave que son fundamentales, como lo es el reconocimiento, dar tiempo de calidad, estar presentes comprender que tu equipo son personas, no solamente un número de empleado.
Quiero compartirte al menos 3 acciones concretas que tú, como líder, pues empezar a poner en acción para lograr mayor conexión, multiplicar el talento y crear entornos ganar:
1. Escuchar con atención e intención: esto realmente requiere un esfuerzo, y a veces requiere un esfuerzo sobrenatural, o estamos inmersos en el mundo de la hiper Comunicación. Ustedes frente a alguien en tu equipo, por ejemplo, en esa sesión uno a uno con esa reunión de evaluación de desempeño, evita tener un celular, la computadora abierta, evita responder inmediatamente. Siempre genera preguntas de cercanía como: ¿cómo te encuentras hoy? ¿cómo están tus emociones esta tarde? O, ¿qué es lo que te motiva de tu trabajo? ¿qué crees que podrías hacer diferente? Estas preguntas poderosas llevarán una reflexión más profunda y sobre todo una comunicación más cercana.
2. Eres más que un líder: sí, tienes que poner en práctica al menos cuatro tipos de conversaciones efectivas con las personas de tu equipo. Tienes que ser un líder mentor, tienes que ser un líder Coach, tienes que ser un líder de feedback, y tienes que ser un líder de café. Tienes que aprovechar cada una de estas conversaciones para darles el valor y la puntuación correcta. Estas te van a ayudar a conectar con las personas de manera diferente. Dentro de estas una de las conversaciones que más me gustan, es la conversación de café, donde te olvidas un poco del trabajo y te enfocas un poco en preguntarle a las personas de tu equipo, quienes son, que les gusta, como están en este momento de vida, y también aprovecha para compartir de ti, porque en la medida que la gente también te vea humana, es la medida en la que gente va a poder querer mejor conexión contigo.
3. Fomenta espacios psicológicamente seguros: esto va a ayudar a que las personas no tengan miedo, a que, si se equivocan, puedan reflexionar sobre el error y generar nuevas aportaciones, a no resistirse a innovar por ese miedo a que dirán o saber que no son suficientes. Si notas que hay un error o una falla, mejor pregunta: ¿qué aprendes de esta situación?, ¿qué podrías mejorar en el futuro para que no vuelva a repetirse?, ¿hoy como puedes resolver esa problemática?
Pon en práctica estas acciones, y me encantaría que me compartieras cómo está reaccionando otro equipo. Recuerda el poder de la inspiración está en ti.
