Este miércoles 15 de octubre de 2025, la aplicación de transporte DiDi presentó una falla generalizada que afectó a miles de usuarios en México y otros países de Latinoamérica desde las primeras horas del día.
DiDi presenta fallas desde temprano
De acuerdo con reportes en redes sociales, los problemas comenzaron alrededor de las 05:00 horas, cuando usuarios notaron que la app no permitía solicitar viajes ni conectarse con conductores. En varios casos, la pantalla mostraba el mensaje:
“Error de red. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.”
Algunos pasajeros señalaron que la caída ocurrió mientras realizaban traslados, por lo que tuvieron que pagar en efectivo. Esto generó dudas sobre posibles cargos duplicados una vez que el servicio se restablezca.
Downdetector confirma la caída de DiDi
El sitio especializado Downdetector registró cientos de reportes por fallas en la conexión con el servidor, problemas al iniciar sesión y errores dentro de la aplicación.
Según los datos del portal, los reportes comenzaron poco antes de las 05:00 de la mañana, alcanzando un pico de mil 825 incidencias a las 07:30 horas. Una hora más tarde, todavía se mantenían más de mil 300 quejas activas.
Aunque los reportes en México fueron los primeros en viralizarse, usuarios de Argentina, Chile y otras regiones también informaron sobre problemas similares, lo que sugiere una posible falla global del sistema.
En plena quincena y tráfico, la app deja varados a usuarios
La caída de DiDi ocurre en plena quincena y hora pico de tráfico, lo que generó mayor molestia entre quienes dependen del servicio para trasladarse al trabajo o la escuela.
“Justo hoy que necesito llegar temprano, DiDi no funciona”, publicó una usuaria en redes sociales, reflejando el sentir de muchos pasajeros que no pudieron conseguir transporte.
DiDi México aún no se pronuncia
Hasta el momento, DiDi México no ha emitido ningún comunicado oficial sobre el motivo de la falla ni el tiempo estimado para restablecer la plataforma.
Se espera que en las próximas horas la empresa dé a conocer más información sobre el incidente y si habrá algún reembolso o ajuste para los usuarios que resultaron afectados durante la interrupción.
