El turismo es una de las principales actividades económicas de México, dando pie a la generación de aproximadamente 10 millones de empleos directos e indirectos.
De acuerdo con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), la actividad turística en México aporta casi el doble de lo que en promedio contribuye a las economías.
A pesar de ello, el sector turismo de nuestro país, enfrenta retos como la sustentbilidad, la conectividad e infraestructura, por mencionar algunos. Sin embargo, la oferta turística de México presenta lugares atractivos para ser visitados.
Los productos turísticos de México permiten a los consumidores optar por lugares destinados al ocio, o también, al llamado turismo de reuniones. En este sentido, especialistas señalan que la demanda turística se rige por diferentes tipos de criterios, por ejemplo, hay quienes buscan zonas turísticas desarrolladas para su descanso y recreo. Mientras que, otros buscan una oferta de aventura y riesgo.
Sin embargo, es importante mencionar que, en la actualidad, la “personalización” es una de las palabras clave de la experiencia del cliente. Datos de Phocuswright, muestran que el 57 por ciento de los viajeros considera que las marcas deben adoptar su información en función a sus preferencias personales o comportamientos pasados.
A partir de esta información, es más probable que el consumidor pague una cantidad superior por los servicios. Además, 1 de cada 3 viajeros de todo el mundo están interesados en utilizar asistentes digitales para investigar o reservar viajes, así como encontrar hoteles, vuelos y cosas que hacer durante su trayecto, según Phocuswright.
Sin embargo, ¿cuáles son esas necesidades que motivan a viajar al consumidor? Aquí te las mostramos:
1. Necesidades de esparcimiento
- Salud
- Deporte
- Aventura
- Socialización
- Descanso
2. Necesidades culturales
- Religión
- Espectáculos
- Gastronomía
3. Necesidades profesionales
- Reuniones empresariales
- Incentivos
- Cursos
- Seminarios
- Capacitación
