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Competencia digital

Félix Ríos, columnista InformaBTL
Ante todos los cambios provenientes de internet, las marcas deberían darse cuenta de la gran oportunidad que tienen.

Durante mucho tiempo la mercadotecnia ha ido evolucionando constantemente para llamar la atención de los consumidores, sin embargo, en todo este proceso evolutivo internet vino a cambiar las cosas radicalmente, por ejemplo, anteriormente estábamos acostumbrados a establecer estrategias en medios fáciles de entender, ante competidores conocidos, en ambientes familiares y casi, casi con fórmulas bien establecidas, pero ahora, nada es conocido, familiar y mucho menos establecido.

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Ante todos los cambios provenientes de internet, las marcas deberían darse cuenta de la gran oportunidad que tienen, tal vez ya no funcionen igual las viejas tendencias y posiblemente no se puedan tropicalizar al ambiente digital, por eso mismo, el nuevo reto de las marcas no consiste en tratar de ajustar las prácticas comunes, sino en proponer y descubrir nuevas formas. Bien dice mi abuelita “a fuerza ni los zapatos entran”.

Por ejemplo, ver a Youtube como la nueva televisión significaría perderse una gran oportunidad, porque este sitio presenta por lo menos las siguientes diferencias:

  • Los videos se almacenan y pueden ser consultados en cualquier momento y básicamente en cualquier lugar.
  • Podemos ver estadísticas importantes como el número de veces que es visto un video y las evaluaciones y comentarios que la gente decide dejar
  • Podemos interactuar con las audiencias

Además de todo esto cabe aclarar que Youtube no es el único canal de herramientas audiovisuales, existen otro tipo de herramientas que incluyen audio y video y que nos permiten tener videollamadas, videoconferencias o grabar pequeños clips, tales como Tweetcam o el mismísimo Skype.

Otro ejemplo parecido, es la tendencia a pensar que los banners son los espectaculares o vallas del ambiente digital, cuando en verdad pueden ser más que un simple póster digital. El potencial de este tipo de herramientas puede ser altísimo, por lo tanto, la tarea de los nuevos mercadólogos, publicistas y todos aquellos que se dediquen a la mercadotecnia, es generar las nuevas conexiones con los consumidores con herramientas creativas, pensemos qué jugo le podemos sacar a Instagram, Pinterest, Foursquare, WhatsApp, Facebook, etcétera, etcétera.

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