¿Sabes cómo elegir la ubicación adecuada para tu próxima tienda? Si bien hay aspectos o factores que se mantienen como elementos básicos, hay otros que han evolucionado y que responden a las necesidades actuales del mercado, entre ellos el uso de inteligencia artificial (IA), herramienta que ha hecho que marcas como Farmacias del Ahorro, Little Caesars y Cinemex tengan hoy sucursales en sitios estratégicos, con excelentes resultados. Hoy, una diferencia de apenas 200 metros entre dos puntos de venta puede representar hasta 35% más de ingresos.
¿Cómo elegir la ubicación de un negocio?
La tienda a la que vas, el cine más cercano, la farmacia en la esquina; no están ahí por casualidad. Están ahí porque los datos dijeron que tú comprarías ahí, entre ellos plataformas como GBREIN, de XBREIN, y que ha sido usada por marcas como Farmacias Similares, Cinemex, Little Caesars, Chedraui, FedEx, Petco, Adidas, Alsea y Visa.
Por ejemplo, una cadena de gimnasios utilizó los modelos de dicha compañía para identificar zonas con alta concentración de población activa y sin opciones cercanas. ¿El resultado? Nuevas aperturas que lograron un 25% más de captación de clientes frente al promedio de su red. En el caso de retail, una marca pudo identificar zonas urbanas mal atendidas y abrir nuevas tiendas en esos puntos, duplicando las ventas esperadas desde en el primer trimestre.
Faustino Ortega, VP y Country Manager de XBREIN en México, dijo que su objetivo es que cada ubicación y cada decisión esté respaldada por ciencia de datos y entregue resultados reales, afirmando que en retail, cada metro cuenta y hoy sus clientes conocen el poder de la geointeligencia y la utilizan para que cada metro valga más.
Además de las herramientas tecnológicas, hay otros aspectos clave en la selección del lugar para abrir una tienda física:
- Cercanía de la competencia.
- Ubicar lugares donde se genere una demanda de tus bienes o servicios.
- Nivel de afluencia del público objetivo.
- Zona bien comunicada, es decir, de fácil acceso para llegar desde distintos medios.
- Costo de renta del lugar.
En entrevista para InformaBTL, Guadalupe Name, CMO de Krispy Kreme México, explicó que con la reciente apertura de su sucursal en Interlomas, buscaron que la sucursal estuviera cerca de un lugar donde viven familias completas, escuelas y espacios comerciales cercanos que impulsan el tráfico de personas todos los días.
“Al haber diferentes formatos de tienda consideramos aspectos distintos. Por ejemplo, al interior de los centros comerciales tenemos kioscos que pueden ser chicos, pero siempre con el objetivo de abarcar el tráfico que hay en una plaza comercial, facilitando el acceso a nuestros productos.
Independientemente del formato, lo que buscamos con las aperturas de las tiendas físicas es llegar a más personas. Hoy tenemos 267 puntos de venta en México, abarcando gran parte del país, en 19 estados de la República Mexicana.
Lo que analizamos con las aperturas es dónde podemos estar cerca de la gente y que no tengas que trasladarte 15 o hasta 20 minutos para llegar a nuestras sucursales, que puedas tener algo en la cercanía, de ahí nuestra expansión dentro de supermercados y tiendas de conveniencia como Walmart y OXXO para estar más al alcance. Todo lo anterior pensando desde la población económicamente activa, el tráfico que hay, dónde hay alta afinidad con la marca, entre otros aspectos.”
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