Ciudad de MĆ©xico.- Esta maƱana millones de usuarios en todo el mundo resultaron afectados por la caĆda de Facebook. La falla provocĆ³ que en algunos casos fuera imposible ingresar a la plataforma, publicar o compartir informaciĆ³n.
MƔs notas sobre Mercadotecnia Interactiva:
AplicaciĆ³n muestra los efectos del cigarro en el organismo
Las 10 leyes del Branding en Internet
El problema no sĆ³lo trajo a muchos usuarios enfadados sino que perjudicĆ³ la dinĆ”mica de diferentes medios de comunicaciĆ³n y el desarrollo de promociones y campaƱas interactivas por parte de las marcas. De acuerdo con Dan Levy, director de pequeƱos negocios en Facebook, actualmente hay mĆ”s de 15 millones de compaƱĆas, organizaciones y marcas con presencia en la red social, lo que nos da una panorama del tamaƱo del problema ocurrido hoy.
Las pĆ©rdidas en publicidad y la reducciĆ³n de participaciĆ³n por parte de los usuarios aĆŗn no se puede calcular (algunos medios hablan de 1.15 mil millones de perfiles), sin embargo el sitio Outage Analyzer estima que al menos 3 mil 587 dominios conectados a Facebook fueron afectados.
El grueso de las marcas tienen trazado un plan de acciĆ³n -estrategias de mercadotecnia-, en las redes sociales se ve seriamente perjudicado por las fallas tĆ©cnicas. Tal es el caso de Skullcandy, marca que generalmente hace uso de la plataforma de Facebook para generar dinĆ”micas promocionalesĀ e incrementar asĆ el nivel de engagement con los consumidores.
āNos afecta porque al no haber interacciĆ³n con nuestros seguidores no generamos el mismo impacto y eso se ve reflejado en los reportesā, explicĆ³ en entrevista LeĆ³n Lara, social media manager de Skullcandy.
Ante ello, el vocero de la marca recomendĆ³ contar con un plan de acciĆ³n que consista en cambiar la lĆnea de la comunicaciĆ³n. āNosotros lo que hacemos es seguir publicando contenido pero dejamos de convocar a la interacciĆ³n e incluso redireccionamos las dinĆ”micas a otras redes sociales para no limitar el impacto de nuestra comunicaciĆ³nā, concluyĆ³.
