¡Llegó el mes de febrero! Uno de los meses más esperados del año por las marcas, las tiendas de retail, los profesionales de marketing, las agencias de publicidad y los enamorados.
Este mes tiene una de las temporalidades más icónicas para el mundo del retail y para las marcas B2C. Prácticamente con un año de anticipación, se definen los puntos clave de una campaña relacionada al mes del amor y la amistad, que en resumen son los siguientes:
- Los productos o servicios participantes.
- La oferta.
- El concepto de la campaña.
- La estrategia de comunicación.
- El presupuesto.
Regalar flores, globos, tarjetas tiernas y chocolates, es uno de los usos y costumbres a nivel global que tienen las personas durante el mes de febrero y en especial el Día de San Valentín. La pregunta es ¿por qué esperar a que sea 14 de febrero para demostrar amor por alguien? y si profundizamos un poco más, la siguiente pregunta sería: ¿por qué es necesario regalar algo para demostrar amor? Bueno, pues porque es natura humana, algunos disfrutan mucho dar regalos ese día, otros no, otros más prefieren no celebrarlo, cosa con la que estoy de acuerdo porque el amor debe celebrarse todos los días, y no solo el amor de pareja, sino el amor universal.
Para la mercadotecnia, realizar una estrategia de temporalidad en el mes de febrero es algo imprescindible, porque si somos profesionales y la empresa en la que trabajamos lo requiere, debemos implementarlo, porque es una estrategia que sin duda traerá beneficios a la empresa y a su audiencia.
Febrero es una oportunidad perfecta para mantener y fortalecer la lealtad de nuestros clientes y atraer nuevos. Lo relevante aquí es tener en mente que el objetivo final de una campaña del mes del amor no solo es vender, también se trata de entregar experiencias memorables y las conversiones a venta serán una consecuencia de una estrategia de marketing bien implementada.
En el mundo online comienza con la experiencia navegando en la página web de la marca, facilidad de métodos de pago, entrega de producto y servicio de postventa.
En el mundo offline, la experiencia en el punto de venta con activaciones BTL ¡es crucial!, debe ser lo suficientemente impactante para atraer las miradas y llevar a los clientes a tomar una acción de compra, y si una activación es disruptiva, traspasará la frontera al mundo online, porque todos van a querer tomar una foto y compartirla en sus redes sociales, así que como verán, el mundo del marketing online y offline coexisten todo el tiempo.
Hasta este punto, todos mis colegas de marketing estarán 100% de acuerdo conmigo, pero ahora voy a entrar en un tema escabroso, de esos que generan opiniones a favor y en contra y que tiene que ver con el marketing personal: El amor en la era de los Dating Coaches.
Seguramente han visto en su feed de IG y otras redes, incontables anuncios publicitarios de personas que se ostentan como “Dating Coaches” y ofrecen diferentes métodos para que te conviertas en una experta(o) en ligar, he notado que el target principal de estos personajes son las mujeres, pero los hombres no están exentos de caer en esta trampa. Los Dating Coaches, utilizan una narrativa manipuladora, que toca los puntos de dolor que todos hemos vivido en algún momento, haciendo que las personas que ven esos anuncios en video, sientan una gran necesidad de que les revelen el máximo secreto para enamorar a alguien y conseguir al prospecto de sus sueños, y si se puede, hasta casarse. Obvio, después de pagar una obscena cantidad de dinero por una consulta privada ó para recibir una asesoría que a veces es más costosa que la de un médico de especialidad, no conformes con esto, los dating coaches también tienen e-books con frases “infalibles” para que captes la atención de tu prospecto por whatssapp o hasta masterclass on-demand. Y aquí viene lo mejor: no se garantiza que el método resulte porque la persona objeto de tu conquista puede estar en un mood diferente al tuyo y entonces ahí las técnicas no darán el resultado esperado, ¿Peor? ¡Imposible!
Hasta este momento de mi vida no sabía que las personas necesitáramos a un “Coach” que nos enseñe a enamorar a la persona que nos gusta, con técnicas de persuasión y manipulación para que la “presa” caiga rendida. Para mí el amor es algo que se da de forma natural, es una atracción física, mental y espiritual auténtica, que no requiere fórmulas o manuales pre-establecidos, porque cada ser humano es diferente y no todos reaccionamos igual a los mismos estímulos.
¿Esto tiene que ver con el marketing?, la respuesta es ¡Si y mucho!, porque esas personas que se ostentan como expertos en la materia del amor y la conquista, conocidos como “dating coaches”, que están haciendo del amor un “negocio”, esto lo logran a través de su propio marketing personal, usando marketing digital, estrategias de lead magent y contenido en redes sociales para vender un producto/servicio y enamorar a tu posible “victima”, ¡qué escalofriante!
Esto es un claro ejemplo de un marketing personal sin ética y que está lucrando con el fuero interno de las personas. La verdad es que Will Smith en la película de HITCH, queda como un santo comparado con la invasión de los dating coach en redes sociales.
Sin embargo, este fenómeno no apareció por generación espontánea, es el reflejo de una sociedad donde el miedo a la soledad es el protagonista, aunado al miedo de no ser suficientemente bueno para alguien y no saber cómo estar con nosotros mismos, otorgando más valor a las personas que tienen pareja que a las que no la tienen.
En conclusión, el marketing relacionado al amor no es malo, siempre y cuando se haga con ética y eso solo lo podemos garantizar profesionales y empresas que lo que buscamos es seguir moviendo la economía del país a través de campañas de temporalidad responsables y eso no lo puede dar un dating coach.
Por último, pero no menos importante, antes de caer en manos de uno de estos personajes, recomiendo hacer una pausa, y plantear esta pregunta: ¿en qué momento llegamos al punto de depender de alguien para que nos diga como enamorarnos?
No dejes en manos de otros tu felicidad ni la experiencia de enamorarte de alguien haciendo uso del mejor recurso que existe para estos casos: ¡Tú mismo!, lo único que tienes que hacer es vivir la experiencia, aunque exista el riesgo de que te rompan el corazón.
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