Cuando vas de compras con la familia, terminas siempre pagando de más. Vas por una chamarra para uno de tu hijos y terminas comprando playeras, calcetas y hasta sombrillas. Cada vez que vas al supermercado, casi nunca te apegas a la lista del súper. Pero no te preocupes, no eres el único. ¿Sabías que más del 50% de las cosas que adquieres en un retailer no estaban en tu lista original de compra? ¿Quieres saber por qué?

De acuerdo con el libro “What Women Want: The Science of Female Shopping” y una recopilación sobre hábitos de compra publicado originalmente en Business Insider, esto se debe al estudio minucioso que hacen los retailers del comportamiento y tráfico de los shoppers.

Te presentamos los 5 trucos de los retailers para que gastes más

1. El flujo dentro de un supermercado por lo general inicia por la derecha, ya que el 90% de los consumidores son diestros. Así, manejas el carrito de compras con la mano izquierda e interactúas con los productos con la mano derecha.

2. Por lo general, los artículos más caros se encuentran en la entrada de los retailers (electrónica,  computación, perfumería) y las ofertas o artículos de primera necesidad después. Cuando llegas a ver las ofertas o víveres ya colocaste algunas de las cosas más caras en tu carrito de compras.

3. La próxima vez que vayas a un Fashion Retailer o al supermercado te darás cuenta que las ofertas se encuentran en islas desacomodadas o descuidadas a propósito, para que mejor decidas por comprar el artículo más caro que se encuentra en orden, iluminado y muy atractivo a la vista.
Una estrategia de promotoría es colocar los artículos más caros en las cabeceras y a la altura de tus ojos. Los artículos que se encuentran por debajo de tu vista o fuera de tu alcance, por lo general son más baratos. Los supermercados estudian el comportamiento en general de los shoppers. Saben, por ejemplo, que si eres una mujer con niños, siempre te vas a distraer con juguetes o artículos que no necesitas. Además, estimulan tus impulsos de compra con una sección de perfumes o cosméticos perfectamente iluminada, acomodada y para rematar, con edecanes o GOs que te ofrecen muestras de producto. ¿Sabías que el marco de ganancia en perfumes y cosméticos va del 50 al 60%?

4. Marketing sensorial. ¿Cuántas veces te has enamorado de los olores de la dulcería de Palacio de Hierro o Liverpool? ¿A poco no te dan ganas de comprar algo aunque no tengas hambre?
La música es un elemento esencial que usan los retailers para atraer y hacer sentir cómodos a sus shoppers. Está demostrado que la música puede hacer que los consumidores se queden más tiempo y por ende compren de más; música no adecuada a la edad del consumidor hará que se vaya rápido.
Ese uso del marketing sensorial ha hecho que retailers como Abercrombie, Gap, American Eagle, Liverpool y Palacio de Hierro, entre otros, tengan tanto éxito.

5. Las compras por impulso son las que más beneficio les deja a los retailers y el lugar idóneo para llevarlas a cabo es en la línea de cajas.
Si hay largas filas, no necesariamente es porque hay pocos cajeros. Muchas veces es una estrategia del retailer para que puedas compras revistas, anteojos, cosméticos, botanas y dulces que se encuentran en tu camino.
Si llevas niños, ¿cuántas veces no has batallado con ellos para que no tomen los dulces que estratégicamente dejan a su altura? ¿Has estado en las llamadas filas rápidas de Walmart o Chedraui? Existen anaqueles a ambos lados llenos de dulces y botanas que es inevitable no mirar o tomar algo.
Gap, American Eagle y Blue Navy, por ejemplo, colocan estratégicamente ropa interior, sombrillas, gafas o calcetas en las líneas de cajas. Cosas que quizás no necesites, pero tenerlas ahí a un precio razonable hace que las compres por impulso.

Así que la próxima vez que visites un retailer, pon atención a esos detalles y trata de economizar… al menos un poco.

SUSCRÍBETE A LA REVISTA IMPRESA A UN PRECIO ESPECIAL