Conoce el poder de una estrategia de comunicación interna
En la búsqueda para ganar las preferencias de los consumidores, la competencia entre las marcas es cada vez más intensa y aguerrida en términos de mercadotecnia. Sin embargo, en muchos de los casos el enemigo puede estar en casa e incluso, pueden ser los mismos ‘líderes’ de las marcas los artífices de la mala publicidad.
Es decir, una mala política laboral, el mal trato a los empleados, malas condiciones de trabajo como falta de equipo, capacitación e incluso un mal ambiente de trabajo pueden derivar en un mal desempeño del equipo que integra la compañía y a su vez generar resultados negativos para la empresa.
Incluso, la falta de un buen líder puede generar detractores de marca a través de los empleados que abandonen la compañía y se dedican a dar malas referencias de la misma. Hay que recordar que la mejor recomendación es la que se da de boca en boca y lo mismo pasa con los comentarios negativos.
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