3 pasos que debe seguir una marca que incursiona por primera vez en e-commerce

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Al día de hoy las marcas van entendiendo que otra mandare llegar a sus consumidores es a través del e-commerce, pues las ventas a través de esta modalidad van creciendo año tras año, ya que de acuerdo con datos de Statista, en el 2015 las ventas en todo el mundo ascendieron a 347 mil millones de dólares, cifra que queda muy por debajo en relación al 2018 cuando se calcula sea de 491 mil millones de dólares.

Al día de hoy las marcas van entendiendo que otra mandare llegar a sus consumidores es a través del e-commerce, pues las ventas a través de esta modalidad van creciendo año tras año, ya que de acuerdo con datos de Statista, en el 2015 las ventas en todo el mundo ascendieron a 347 mil millones de dólares, cifra que queda muy por debajo en relación al 2018 cuando se calcula sea de 491 mil millones de dólares.

RICARDO FLORES ECOMMERCEAl respecto, Rafael Flores, director de e-commerce y ec-solutions de Onest Logistics (empresa mexicana de servicios logísticos), señaló en entrevista para InformaBTL que el e-commerce está en fase inicial y cada día hay más marcas y retailers que se atreven a dar el paso decisivo e incursionar en el comercio online.

Para Flores hay tres pasos que debe seguir una marca que no ha incursionado en este terreno y quiere hacerlo por primera vez y a continuación te decimos cuáles son:

1.- Establecer claramente cuáles son sus objetivos.  Si es simplemente el tener un canal extra de ventas o bien, si es que quieren desarrollarse tanto en el área comercial así como en el de posicionamiento de marca, a través de las experiencias de compra digital.

2.- Hacer un estudio del tipo de productos así como volúmenes de venta que se esperan de ésta operación.  Esto nos da una idea fiel, sobre los niveles tanto de inventarios (extensión y profundidad), que tendrá impactos directos en el costo del proyecto.

3.- Estar conscientes de que, en una operación digital (aún más cuando es nueva), se necesita siempre llevar a cabo esfuerzos/inversiones de divulgación.  Es decir, en e-commerce, un paradigma que se repite constantemente, es que en “e-commerce todo se vende solo”….siendo esto un gran error.

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