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3 acciones para un lanzamiento exitoso ante una eventualidad

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A continuación, te damos algunas sugerencias para realizar un lanzamiento exitoso a pesar sucesos que pueden cambiar por completo los planes de la marca.

Quizá uno de los momentos más estresantes para todos los profesionales del marketing se presenta cuando realizan un lanzamiento de un nuevo producto. La escena podría ser la siguiente: miles de dólares en juego, análisis exhaustivos del mercado, target, protecciones legales, etc. Una gran cantidad de actividades por realizar para entregar un producto que de acuerdo con los estudios previos sorprenderá al mundo.

Por supuesto, en ocasiones habrá factores que afecten un lanzamiento. Por ejemplo, luego del sismo que causó serios daños en varias partes de México, Samsung Electronics México anunció la cancelación del lanzamiento del Galaxy Note 8, el cual estaba programado para el próximo 26 de septiembre. Por ello, y además por respeto a la situación canceló el evento de lanzamiento.

Otro ejemplo, el nuevo iPhone. Según medios locales, Apple la primer semana abrió sus puertas para la venta del tan esperado iPhone 8, sin embargo, sucedió algo inusual: afuera de la tienda solo había unos pocos fans de la marca que acamparon, junto a otros para ser los primeros en comprar el nuevo iPhone.

¿Por qué paso? Según la marca, esto se debió a que la mayoría de las ventas se realizaron en línea. Sin embargo, otros señalan que este último lanzamiento no tuvo un gran impacto debido a que las mejores que realizó Apple a su dispositivo no fueron lo suficientemente innovadoras.

Pero, ¿qué puede hacer una marca ante alguna eventualidad? Aquí algunas ideas:

  1. Apuesta por las actividades promocionales.
  2. Muestra experiencia ante estas eventualidades. Por ello, ofrece información a tus consumidores. Si realizaron una compra durante la pre-venta localízalos y menciónales que tendrás sorpresas especiales o que serán participes de una promoción exclusiva, cuando el producto ya salga a la venta oficialmente.
  3. Finalmente, considera que tu producto comienza su introducción en el mercado, por tanto, busca a través de las activaciones de marca los beneficios que ofrece el producto para mantener la expectativa del público meta.
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