7 tips de servicio y atención al cliente
Ciudad de México, La mayoría de las empresas se enfocan en generar ingresos dejando a un lado aspectos de calidad en el servicio, sobre todo cuando se trata de generar experiencias de marca con los consumidores.
Pórtate bien con tu cliente: 4 consejos
¿Cuánto tiempo de vida tiene una cuenta en una agencia? Seguramente interminable. Hay cuentas que pueden durar sólo tres meses y otras que pueden durar toda la vida y crecer con cada agencia.
Nueva tecnología pone en peligro a las cafeterías
Estados Unidos.- 83% de los adultos estadounidenses toman café de acuerdo con una encuesta realizada por la Asociación Nacional de Café. Esta cifra convierte a la Unión Americana en el mayor consumidor del mundo.
Cada problema contiene una oportunidad
¿El hotel te otorgó una habitación sucia y no te la quiso cambiar? ¿Había una mosca en la sopa del último restaurante que visitaste?
Creativos in house
Todos sabemos que los clientes, esas personas encargadas de las marcas, son bastante creativos, y que muchas veces tienen un departamento in house de diseño.
Marketing sensorial: complemento ideal en investigación de mercados
Normalmente olvidamos que somos seres sensoriales y basamos los estudios de mercado en máximo tres de nuestros sentidos.