¿Qué es el modelo Marketing Flywheel y cómo funciona?
El modelo de Marketing Flywheel o Marketing de Impulso es un enfoque estratégico del marketing que se enfoca en la creación de una experiencia de cliente excepcional para generar un impulso positivo continuo para el crecimiento de una empresa. En lugar de ver el marketing como un proceso lineal, el enfoque del flywheel lo ve […]
Servicio al cliente y cómo es pieza clave del éxito
¡Hola queridos seguidores! Reconozco que pasé tiempo sin escribir pero considero importante reconectar con ustedes en este momento, después de tiempos de profunda reflexión y agradecimiento por estar sano, al igual que mi familia. Y pasando a un tema que me apasiona, quiero hablarles nuevamente sobre el servicio al cliente y cómo es pieza clave […]
Izzi vuelve a presentar fallas y así reaccionaron los usuarios
Hoy en día en pleno proceso de recuperación las marcas deben estar preocupadas por ofrecer un buen servicio a los consumidores. La falta de ingresos ha hecho que las empresas deban cuidar la manera en la que se desempeñan, para no ayuntar a los consumidores. Fue a través de Twitter donde los usuarios reportaron fallas […]
YouTube lanza copia de TikTok: tiene nueva función de video
TikTok tiene unos 500 millones de usuarios. En tanto, la poderosa YouTube registra 2,000 millones cada mes en su plataforma.
McDonald’s y Coca-Cola lo entendieron todo: servicio sin usar las manos
McDonald’s y Coca-Cola lo entendieron todo y transformaron sus servicios a modo de que los consumidores no necesiten usar las manos.
Acusa Risco a Palacio de Hierro de pésimo servicio al cliente
Risco hizo un reclamo a Palacio de Hierro por pésima atención en su servicio al cliente. Esperó 5 horas 52 minutos y 35 segundos atención de la marca.