La innovación no solo está en PDV, también en la atención al cliente

punto de venta

Con la llegada de marcas que ofrecen cada vez experiencias que mejoran al cliente. Es clave innovar, es decir, propiciar el cambio de una oferta a través del marketing para generar más clientes y fortalecer el motor del negocio. Una característica en común de las marcas minoristas es que siempre están buscando nuevas maneras de […]

3 razones por las un shopper usó redes sociales en el Buen Fin 2019

Durante el Buen Fin 2019, una de las tendencias que resaltó este año fue la manera en cómo los compradores buscaron información sobre marcas y productos. Datos revelados por la agencia Kantar indican que del 84 por ciento de los shoppers que se dieron a la tarea de investigar sobre bienes y servicios, un 53 […]

Servicio + Pasión, siempre termina en venta

jaime torres

De vez en cuando acudo a comer en un centro comercial que tiene un food court bastante grande. Se ubica en una zona de corporativos con una alta afluencia de oficinistas a la hora de la comida, que suelen abarrotar los locales de ensaladas. Los demás locales, aunque no pueden quejarse por los ríos de […]