¿Qué tiene que hacer Samsung para salir de la crisis?
Aunque Samsung se disculpó públicamente por el fracaso que resultó ser su Galaxy Note 7, e incluso propuso a sus clientes cambiar su dispositivo por otro modelo, la marca surcoreana perdió reputación ante los consumidores, y no le será fácil recuperarla.
Samsung responde y se disculpa por fracaso de su Galaxy Note 7
Tras la decepción que vivieron los seguidores de Samsung por el fracaso del “aclamado” Galaxy Note 7, la marca surcoreana decidió dar la cara y ofrecer una disculpa de manera pública. Asimismo, pidió a los usuarios que tienen un smartphone de este tipo que ya no vuelvan a encender el teléfono.
Branding: 12 claves para mejorar tu marca
En marketing BTL, una imagen, o bien el personal branding, es como una planta que tienes que cuidar para no morir a causa del escrutinio público.
Ford sancionada por no cumplir con certificado ambiental
Este lunes, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa) sancionó con 18 millones 90 mil 547.20 pesos a Ford Motor Company por comercializar cuatro mil 690 vehículos sin haber obtenido el Certificado NOM de Cumplimiento Ambiental de dos normas oficiales mexicanas.
2 derrumbes donde el pagano fue el consumidor
Uno de los elementos que siempre abona a la experiencia del consumidor es la seguridad. Cuando en un punto de venta, ya sea para la compra o contrato de un servicio, algo pone en riesgo a la persona que contrata merma la reputación de marca, pero además las cosas no vuelven a ser igual.
McDonald’s procederá judicialmente por difamación sobre supuesta rata
McDonald’s informó que va a proceder judicialmente contra la persona responsable de la rata sembrada en una de las hamburguesas de la marca, pues este hecho ocasionó no sólo el cierre del punto de venta en Tlalnepantla sino el daño a la imagen del fast food retailer.