¿Qué ingrediente es indispensable para generar lealtad?
Para entender los conceptos de confianza y lealtad en la mercadotecnia, tenemos que preguntarle a los consumidores cómo se sienten cuando interactúan con la marca.
Retención de cliente: la estrategia por excelencia para incrementar la lealtad
Varios expertos de marketing concuerdan en que una de las maneras más fáciles para que las marcas crezcan es no perder a sus clientes.