Tendencias en ominicanal para el shopper de hoy día
Con motivo del 7mo Congreso Nacional de Mercadotecnia, Leticia Espinosa de Grupo Walmart nos habló sobre tendencias del omnichannel y su relación con el trabajo del mercadólogo.
¿Qué significa ser una marca OmniChannel?
El concepto de OmniChannel ha nacido para dar respuesta a un nuevo tipo de consumidor al que hemos denominado “experience consumer”.
¿Por qué los retailers deben entrar al omnichannel ya?
Según un estudio de la empresa Aspect cuando un retailer usa el multichannel propicia un consumo de 5 a 6 veces mayor de lo habitual. Pero además de esto, también existen otras razones por las cuales las marcas deben sumarse a esta tendencia que ya está vigente y que está por despegar.
Shopper marketing: Cómo el omnichannel cambia la labor del mercadólogo
México es el quinto mercado que más compara precios mientras está en una tienda, se necesita encontrar nuevas formas para acercarse los consumidores, esto se debe a que gracias al smartphone, el consumidor realiza compras más inteligentes, por ello se necesita fusionar el mundo digital y el tradicional, en términos de mercadotecnia.
El futuro del comercio
Las tendencias de apertura y desarrollo de canales nunca se han concretado pero se mantienen en constante evolución.