Las generaciones más grandes no adoptan nuevos canales de compra

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El consumidor al contar con varios canales de comunicación con las marcas ha impulsado un desarrollo más amplio de la oferta en comercio electrónico. Los consumidores de la generación millennial es uno de los segmentos de mercado más interesados en contar con una amplia oferta en línea. De acuerdo con datos de Bazzar Voice, se […]

Experiencia onmicanal, de reto a área de oportunidad

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Antes de la llegada de Internet y el surgimiento el comercio electrónico, la industria de retail debía ocupare enteramente de la optimización de sus puntos de venta, al igual que de sus procesos logísticos, tanto en las tiendas como en su distribución, inventarios, exhibición, entre otros aspectos. Sin embargo, con la relevancia que ha cobrado […]

Conoce los aspectos con mayor prioridad de las tiendas omnicanal

La implementación de omnicanalidad en las tiendas físicas ha permitido a los retailers ofrecer una mayor personalización. Desde conocer el canal de compra preferido, hasta ofrecer un catálogo más amplio de productos para la satisfacción del cliente. El consumidor cada vez adquiere un vínculo más fuerte con las marcas; sin embargo, el reto es mantener […]