¿Cómo manejar una crisis de marca?
Las marcas deben estar preparadas ante las crisis que puedan afectarla, pero también tienen que saber manejarlas correctamente.
Las marcas deben estar preparadas ante las crisis que puedan afectarla, pero también tienen que saber manejarlas correctamente.
Las crisis pasas, por este motivo es importante que un retailer siempre esté preparado ante estas situaciones y sepa cómo actuar.
Ante cualquier eventualidad que pueda ocurrir, es importante que tanto marcas como empresas sepan cómo se realiza el manejo de crisis.
El retailer Ikea ha comunicado a través de su página web que ha decidido retirar de la venta seis nuevas referencias de productos de chocolate por no ser adecuados para las personas alérgicas o sensibles a la avellana y/o almendra.
Toyota reportó que unos 97 mil 300 vehículos en México podrían estar involucrados en la extensión del Aviso Importante de Reparación anunciado el pasado 23 de mayo en Estados Unidos, que involucra a los infladores de bolsa de aire frontal para pasajero y que podría causar lesiones a los ocupantes en caso de fallar su funcionamiento.
“En la crisis es que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.”
Albert Einstein
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