¿Qué es lo que hace a un buen Community Manager?
Los Community Managers siempre están en el ojo del huracán. Aunque a distancia y para los desconocidos parezca solo publicar fotos en Facebook y lanzar tuits ingeniosos, la realidad es que se trata de una labor de esfuerzo y dedicación que pocos pueden sortear de manera competente. Para desempeñar uno de los roles más importantes […]
Cómo usar Twitter para promover una marca
Twitter es una de las redes sociales más usadas en todo el mundo. Su naturaleza de micro blogging ha cautivado a cientos de millones de usuarios alrededor del planeta. Para las marcas y negocios, sin embargo, es una oportunidad de proyectarse hacia el mundo y llegar a varios consumidores potenciales. Usar mal a esta red, […]
5 habilidades básicas de un Community Manager
El Community Manager es, hoy por hoy, un elemento fundamental para el éxito de una compañía, en particular si intenta abrirse paso en un mercado digital cada vez más competitivo. La discusión de si las redes sociales son útiles y, sobre todo, redituables para una marca o empresa, quedó ya muy atrás. Es ya indispensable […]
¿Qué cualidades debe tener un Community Manager?
Un Community Manager es, hoy en día, un elemento vital dentro de una organización, por lo que su especialización es fundamental. Los profesionales –comunicólogos si la empresa es cuidadosa en su reclutamiento- que se dedican a esta disciplina requieren de ciertas cualidades que definirán la calidad su trabajo. Más allá de sólo publicar mensajes ingeniosos […]
4 propósitos para un Community Manager en 2017
Para que tu labor como administrador de perfil de marcas en redes sociales sea mejor que en 2016, te decimos cuáles deben ser tus 4 propósitos a cumplir en este 2017.
5 cosas que debe hacer un CM para no perjudicar a su marca
Casos como el tweet publicado por el CM de la marca de lente Hawkers en el que se burla de los mexicanos, tras la victoria de Donald Trump, o la emblemática publicación de la marca Nestlé en su cuenta de Twitter en la que se leía”A los de Ayotzinapa les dieron Crunch”, son ejemplos de lo que no debe hacer un community manager si su propósito es no afectar a la marca para la que trabaja.
Para evitar que las marcas terminen dañadas por una desatinada publicación, y que los CM no sean despedidos por errores como ese, estas son 8 cosas que un CM debe tener para no perjudicar a su marca.