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¿Cómo es el consumidor prudente y qué espera de tu empresa?

Experiencia del Cliente desafíos

En un mundo cada vez más complejo y saturado de información, el consumidor prudente se ha vuelto una figura clave para el éxito de cualquier empresa, pero, ¿prudente? ¿cómo es esto? Te lo explico. Este tipo de consumidor es aquel que analiza cuidadosamente sus opciones antes de tomar una decisión de compra, evalúa la calidad […]

“Desinfluencia” en redes sociales: ¿algo bueno o malo para las marcas?

Experiencia del Cliente desafíos

Está pasando algo muy contradictorio en redes sociales como TikTok e Instagram: los influencers están practicando la “desinfluencia”. ¿Qué es esto? Te lo explico. Como bien sabemos, los influencers se han posicionado en redes sociales como grandes impulsores de muchas marcas, en donde, gracias a sus reseñas, recomendaciones e interacciones con productos y servicios, sirven […]

¿Qué personajes contiene la comunicación posmoderna?

Paco Santamaría Experiencias Filantrópicas

No sé si lo que se comunica está muerto o quizá ya muchos estemos muertos en vida. Caminando paso a paso como zombis aferrándonos a ese pedazo de litio envuelto entre vidrio, plástico y metal. Que es una pantalla espejo. Que refleja nuestra vileza y nuestra belleza al mismo tiempo. Aunque la comunicación es sólo […]

¿Realmente ChatGPT es tan bueno como dicen?

Experiencia del Cliente desafíos

De un momento a otro, el tema sobre el ChatGPT se volvió todo un auge, ¿cierto? Entre aquellos que ya empiezan a decir que es el nuevo Google, otros más manifestando su postura en contra, un par más esperando pacientemente cómo se desenvuelve y un sinfín más de opiniones. Pero, ¿qué está pasando en realidad? […]

¿Serán estas las recomendaciones para el Director General de una agencia?

Claudio Méjan, Director General de una agencia

La industria publicitaria está en constante evolución, con nuevos canales, herramientas y tecnologías emergentes a medida que cambian las necesidades y preferencias de los consumidores. Para que una agencia de publicidad tenga éxito en el futuro, es fundamental tener una estrategia sólida y un modelo de negocio actualizado para adaptarse a los cambios del mercado. […]

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